平顶山银行新乡分行党支部书记 祁重阳

近年来，平顶山银行新乡分行积极学习《消费者权益保护法》和《征信业管理条例》等规章制度，在执行客户知情权、异议权、纠错权等方面充分尊重客户的基本权利，提升对客户信息权益的保护力度，严控征信风险底线。

一是统一思想，提高认识。高度重视风险管理，有效保障信息主体的合法权益；强化信息主体权益保护的责任意识，将员工在业务中可能会损害客户征信权益的一些不合规行为纳入考核，进行问责。二是把客户信息权益保护问题纳入金融产品、业务流程设计研究范围，避免客户信息权益受损。在产品和业务推广时，全面告知客户可能会引发的征信问题，提醒客户注意，避免引起客户纠纷。三是提高技术防控能力，进一步增强了征信信息查询使用全周期管理，在业务查询申请发起、风险阈值防控及信息使用、流转和管理各环节加强防控措施，全面提升征信信息事前、事中及事后全流程的风险防控能力。