交通银行新乡分行党委书记、行长 王尉平

交通银行作为国家金融信用信息基础数据库的接入机构，在采集和使用信息的同时，始终将维护信息主体的征信合法权益放在首位，不断提升征信合规管理能力，做好信息安全保护工作。

一是持续优化征信查询服务，拓展多种查询渠道。在新冠肺炎疫情防控期间，交通银行开发了企业网银自助查询企业信用报告、手机银行APP查询个人信用报告、现场H5扫描二维码授权查询信用报告等服务功能，实现企业和个人足不出户便可查询信用报告，为信息主体提供更多查询方式选择。二是持续加强合规管理，保护征信信息安全。严格落实人民银行102号文，成立交通银行新乡分行征信信息安全工作领导小组，建立健全征信信息安全管理体制和机制，加强征信系统用户管理，建立日核查机制，对征信异常查询进行逐笔核查，按季开展自查自纠，不断提高征信查询系统技术保障措施。三是依法稳妥处理征信异议和投诉，维护信息主体合法权益。新冠肺炎疫情防控期间，面对严峻的经济形势和监管形势，严格落实征信保护政策，妥善办理征信异议和投诉。