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2021年3月12日 星期

市市场监管部门2020年十大典型投诉案例


案例一:消费者购买木地板,商户停业跑路案,经调解居然之家先行赔付消费者购货款4.3万元。

案例二:消费者刘先生投诉新乡威佳汽车销售公司,定金付款前约定可退,付款后想退遇阻案,经调解全额退还消费者定金3000元。

案例三:消费者邓女士玩某蹦床馆游乐项目,导致外踝骨骨折案,经调解蹦床馆赔偿消费者4.2万元。

案例四:消费者某女士在莎蔓莉莎美容店定制美国进口美容产品、服务,因疫情逾期未到货要求退款案,经调解退还消费者6.8万元。

案例五:消费者王先生投诉某国际旅行社因疫情期间无法出行案,经调解全额退还消费者费用。

案例六:消费者张先生投诉新乡锦程4S店,改召回型号汽车4S店未通知消费者,车辆出现问题后出现高额维修费案,经调解免除消费者2.5万元维修费。

案例七:消费者周女士投诉位于中同路某健身中心停业,费用无法追回案,经调解退还消费者5800元。

案例八:消费者高老先生投诉新乡市某保健服务公司采取欺骗方式误导消费案,经调解退还消费者6800元。

案例九:消费者梅老先生通过网络购物购买药品上当受骗,“无效退款”承诺无法履行案,经调解全额退还消费者1490元。

案例十:消费者王女士被西关村某美容店忽悠落入“美丽陷阱”,购买高价“身体管理器”案,经调解退还消费者4.35万元。


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