“我开这个超市好多年了，每天来买烟买酒的老乡很多，经常收到的零钱又脏又旧，找钱也不好找出去，去银行兑换还要排队，现在好了，银行上门来给我兑换成新钱，感觉太方便了。”新乡县小冀镇民兴路东段便民烟酒店老板范存新说（如图）。

小冀镇现金服务示范区自建立以来，人行新乡县支行通过组织金融机构开展不宜流通人民币集中兑换“扫街行动”及“1+N”现金宣传活动，实现不宜流通人民币扫街兑换模式及商户协助兑换模式常态化，增强群众爱护人民币的意识，减少了居民因收纳假币、残币导致的经济损失。

一

为积极贯彻落实党中央决策部署，支持“地摊经济”“实体商户”发展，人行新乡县支行组织各家银行对辖区商户实行“划片分包”责任制，前期采取“知识普及+技能传授”形式对网格化管理的商户进行培训，以货币防伪与反假知识、人民币图样使用管理、人民币买卖管理、整治拒收现金行为作为培训重点，充分发挥商户的辐射带动作用，通过商户向进店客户宣讲，扩大现金宣传服务面，同时在商户店铺收银台设置宣传栏，摆放宣传资料，并定期更新资料，全面实现现金服务需求信息在社会公众之间的传导，实现现金业务的精准服务。

二

人行新乡县支行紧盯“实现示范区内各种人民币券别现金获得性达到100%、人民群众对现金服务满意度高于90%、流通中现金整洁度高于70%”的创建目标，创新推行大宗现金缴存兑换“合点制”与“分包制”；采用网格化管理模式，支持“地摊经济”现金服务先行；组织各银行为商户提供好残损币上门兑换服务；“划片分包”发放商户联系卡，切实发挥“扫街行动”实效，为有需求的商户兑换残损币，向商户宣传现金服务的内容和意义，提高现金服务的满意度和知晓度，以“网点‘1+N’现金服务微信群”为载体，收集统计商户的现金需求，帮助商户之间实现现金循环，为商户提供残损币预约上门收取服务，提升辖区现金获得度。

三人行新乡县支行持续推进现金服

务网格化管理，组织辖内银行业金融机构开展活动，讲解人民币的反假知识，发放张贴服务联系卡，为有需求的商户兑换残损币；累计为个体工商户提供小面额调剂189笔、金额38万余元；办理残损币兑换9000余张，金额15.12067万元，满足了个体工商户资金需求。

人行新乡县支行通过开展“优秀示范商户”评选活动，选取了以京华园景区为核心周边20家责任心强的商户，以20家商户为中心对周边区域进行辐射，周边商户及群众如果手中有残损币可以直接在店里兑换，银行志愿小分队进行走访，不定期、多频率上门回收残损币、零币，将“干净钱”带入商户、带进百姓家。

聚焦现金服务长效机制，增添现金服务新活力。人行新乡县支行打破固有的现金服务模式，将小冀镇现金服务示范区建设化为人民群众参与进来的行动，通过将银行柜台的现金服务延伸至商户收银台，建立了全民参与的现金服务网络，推动实现现金服务普惠到小冀镇每一处。

（王珮琪文/图）