第A04版:
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2020年3月10日 星期

明媚可人之芍药——郭小青


郭小青,华业公司为数不多的“年轻血液”业务员,2017年加入公司。她虽然加入公司时间短,但不代表进步慢。从最初的没有客户,到现在的客户遍布新乡各县(市)、区;从最初的月月零销售,到现在的年销售过百万元。这些业绩跟她坚持的六个“要”是分不开的。一要有良好的思想道德素质和业务素质;二要有扎实的市场营销知识;三要有吃苦耐劳的精神;四要有良好的心理承受能力;五要对公司对产品对自己有信心;六要用真心换真心。

在业务工作中,曾经有一位客户帮她介绍了一位非常有实力的企业老板。郭小青第一次拜访这位企业老板时,因为是客户的面子,这位企业老板很爽快地接了货。之后,郭小青一直维持着和这位企业老板的联系。那年中秋公司搞活动时,郭小青跟老板谈活动接货的事,这位老板表示另外一位老朋友的产品也需要自己支持,接货的事被回绝了。这次失败,她没有退缩,她对自己说:“拒绝是成交的开始,销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。”过了3天,她再一次来到这位企业老板办公室。当时老板正在和客人聊天,她就坐在旁边等待。当她听到他们的谈话内容是自己熟悉的领域时,就加入到了他们的话题中,并且给这位企业老板及其客人烧水、倒水。当郭小青听到这位企业老板的客人临走时说要给他的车里装一些东西时,她连忙接话:“我去吧。”送走这位企业老板的客人后,这位企业老板直接和她说,按你以前说的送一组口子窖酒吧。订单就在这么有意无意的努力中成交了。

“走心用心诚心,做销售就是感动别人和被别人感动的过程”,“顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。销售是信心的传递、情绪的转移、体能的说服,谈判是决心的较量,成交是意志力的体现。”郭小青这样总结自己的销售经验。


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