情暖返乡路 电力保团圆

　　本报讯  新春将至，外出务工人员陆续踏上了归乡之路。为切实保障返乡群众在春节期间用电“用得安全、用得舒心”，近日，国网辉县市供电公司共城中心供电所提前谋划、主动作为，组织工作人员开展务工返乡人员专项走访活动，把暖心电力服务送到群众家门口（如图），用可靠的供电守护浓浓的年味儿。

　　该公司采用“信息推送+上门服务”的方式，为返乡人员提供贴心的网格式服务。提前对接辖区各村委、社区，通过网格化摸排梳理返乡务工人员的信息，建立专项用电需求台账，精准掌握返乡时间、家庭电路状况及用电需求，实现“一户一档、精准服务”。在走访过程中，工作人员带着验电笔、万用表等工具，深入返乡群众家中，对长期闲置的室内线路、开关插座、漏电保护器以及空调、电暖器等常用大功率电器进行全面“体检”，重点排查线路老化、插座松动、保护器失灵、私拉乱接等安全隐患。

　　此外，还采取了宣传冬季安全用电及电力设施保护常识、在各村人口集中的地点张贴安全用电宣传标语、向群众发放安全用电宣传单、在电表箱上张贴客户经理电话等方式，便于返乡人员遇到用电难题时，第一时间联系、咨询供电服务人员，让电力服务变得更有温度。

　　下一步，该公司将持续跟踪返乡群众用电需求变化，持续优化电力服务，深化走访服务实效，以“快响应、优服务、强保障”的实际行动，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力保障辖区群众度过一个亮堂、温暖、祥和的新春佳节。

　　（赵琳 文/图）