阶梯电价调基数 惠民服务暖人心

　　本报讯 “同志，俺家户口本上有6口人，听说现在可以办理平价电了？”近日，卫滨区平原镇李村的张大娘拿着户口本，来到国网新乡供电公司平原供电所咨询。工作人员小冯耐心讲解了“一户多人口”阶梯电价基数调整政策，并仔细检查张大娘今天所携带的材料是否完整。不到10分钟，张大娘家的电费阶梯基数就成功调整，预计每年能为这个6口之家节省一笔可观的电费支出。“这政策真是想到咱老百姓心坎里了。”张大娘高兴地说。

　　随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，用电需求也随之上升。为了让符合条件的家庭切实享受到电价优惠政策，减轻用电负担，平原供电所自1月初起，将“一户多人口”阶梯基数调整服务作为一项重点暖心工程来抓；组织台区经理走村入户，通过张贴公告、发放宣传页、在村民微信群转发政策解读等方式，广泛宣传“一户多人口”政策的适用条件、办理流程和所需材料；针对辖区内可能符合条件，但尚未办理的家庭，工作人员主动上门摸排，提供“一对一”政策讲解和申请指导。

　　“很多居民对政策不太了解，或者觉得办理手续麻烦。”平原供电所所长表示，“我们化被动为主动，把服务送到家门口。对于不会操作智能手机的老年人，我们现场协助收集材料，通过线下渠道或帮其在线上提交；对于线上提交申请的，我们加快内部流转审核速度，确保符合条件的家庭尽快享受优惠。”截至1月底，平原供电所已成功为辖区内近1000户家庭办理了“一户多人口”阶梯电价基数调整。

　　下一步，该公司将继续关注居民用电需求，不断提升服务水平，确保各项利民惠民政策让群众应享尽享。

　　（张子龙 杨茹）