“总经理接待日”倾听消费者诉求与建议

　　本报讯  9月15日，阳光人寿新乡中心支公司启动2025年“保障金融权益、助力美好生活”“金融教育宣传周”活动，并开展了“总经理接待日”活动，旨在通过该支公司高管与消费者的面对面交流，近距离倾听诉求与建议，切实推动金融消费者权益保护理念深入人心。

　　活动当日，该支公司总经理袁帅来到客服大厅，热情接待前来咨询的每一名消费者，现场交流气氛坦诚而热烈。袁帅耐心倾听消费者在保险产品咨询、理赔服务体验、个人信息安全等方面的疑问与心声，并就大家普遍关注的金融热点问题进行了细致解答和专业指导。通过近距离的沟通交流，不仅有效解答了消费者的个性化疑问，而且直观地收集到了一线的宝贵建议，为该支公司后续优化服务流程、提升服务品质提供了重要方向。

　　本次活动是该支公司2025年金融教育宣传周“七彩脉络”主题中“红色消保暖民心”举措的生动实践。活动打破了传统金融服务的距离感，将高管接待打造为服务消费者的常态化机制，彰显了该支公司以客户为中心、全力维护金融消费者合法权益的坚定决心。

　　今后，该支公司将持续践行企业的社会责任，不断创新金融教育宣传形式，通过更多“接地气、有温度”的宣传活动，将实用、暖心的金融知识送到千家万户，筑牢金融安全“防火墙”，为守护广大消费者的美好生活贡献阳光人寿的力量。 （张毅）