特需护理暖人心 贴心服务传真情

东院区特需病区（神经、老年病）护理团队晨交班

□ 刘萍 李炳 李振根 文/图

　　如果您有机会来到新乡市中心医院东院区特需病区(神经、老年病)，很快就可以获得以下信息：医护团队积极践行初心使命，个个朝气蓬勃，人人和蔼友善；医疗水平患者高度认可，医患护患关系和谐。

　　这里绿植养眼，窗明几净，宁静舒适，温馨高雅；病房布置得赏心悦目，令人心旷神怡；医护团队德艺双馨，护理团队在护理品牌“臻馨守护——护理港湾”的指引下，将专科护理的深度与人性化服务的温度完美融合。

集诊疗保健科普为一体

　　患者有所需，新乡市中心医院有所应。

　　东院区特需病区(神经、老年病)是为满足患者多样化、个性化需求成立的医疗服务单元，集心脑血管病、老年病诊断治疗、科普宣传、健康保健为一体的综合病区。

　　病区共有医护人员21名，医疗人员9名，主任医师2名，主治医师5名，其中硕士研究生7名。护理人员12名，主管护师7名，护师3名，护士2名。

　　病区位于东院区2号楼10层，拥有无创呼吸机、心电图机、心脏除颤仪等先进的医疗设备。开放床位26张，设有套间、单间、双人间病房。病房内配备有高档木质电动病床、移动式餐桌、智能马桶、液晶电视、冰箱、饮水机等设施。

该病区在院长助理兼病区主任王慧敏主任医师的引领下，积极践行初心使命，勇担责任。病区医护人员均具备极高的专业素养、扎实的医学知识和丰富的临床经验，全心为患者提供一流的技术服务。在医学科技领域以坚定的信念与不懈的追求攀登一座又一座高峰。在疾病三级预防中，有他们默默的奉献；在干细胞治疗脑血管疾病后遗症及痴呆等高科技医学征程上，有他们闪光的足迹。医护人员的多个科研成果和课题获得政府褒奖和支持。截至今年6月，该病区共发表科普文章300余篇；荣获省市级医学科技奖7项，省市级医学科研项目立项8项，发明专利1项。

　　为患者开展定制化护理

　　来到东院区特需病区(神经、老年病)，您可以看到一面壮观的锦旗墙，每一面锦旗背后都有一段温馨的故事。

　　远的不说，近日该病区收到的写有“医德高尚暖人心，精湛护理胜亲人”的锦旗背后，就有一段曲折动人的故事。患者张大爷因反应迟钝、行为异常到该病区就诊，被诊断为病毒性脑炎。患者情绪激动并表现出强烈攻击倾向：撕扯输液管、推搡护理人员，家属几近崩溃。东院区特需病区(神经、老年病)医护团队紧急联合多学科专家会诊并制订诊疗方案，医疗团队根据计划实施诊疗；护理团队迅速启动个性化护理方案，确保患者能够得到全方位、高质量的医疗护理服务。经过医护团队的精心治疗与护理，张大爷神志逐渐清醒，情绪趋于稳定。护理团队还为张大爷定制了神经功能康复训练计划，结合个性化饮食指导，助力其身体机能恢复。两周后患者康复出院。他们用专业和爱心诠释着医疗工作者的使命与担当，在守护患者健康的道路上，始终坚定地携手前行，为患者带来希望与新生。

　　东院区特需病区(神经、老年病)护理品牌“臻馨守护——护理港湾”，始终绽放着独有的光彩，如小溪水流，低吟浅唱，沁人心脾；又如春风吹拂，寄托希望，暖人心怀。从患者踏入病区的那一刻起，该病区护理团队便为其开启了定制化服务。她们与患者深入沟通，全面了解其健康状况、生活习惯、既往病史以及特殊需求，并展开全面评估，制订护理方案加以实施。

　　在患者住院期间，护理团队时刻关注患者病情变化，及时反馈给医生，以便让医生及时调整治疗方案，力争取得最好的诊疗效果。对于患有心脑血管疾病或多种慢性病共存的患者，护理方案不仅围绕着疾病进行，同时还加强患者日常起居的协助以及心理指导、人文关怀。细致入微的关怀和重视，让每一位患者都能得到最精准、贴心的护理，加快了患者治疗和康复的进程。患者出院后，护理人员定期回访并进行康复指导，始终为患者的健康保驾护航。

　　东院区特需病区(神经、老年病)不仅为患者筑牢生命防线，更用细节诠释“家一般的温暖”。在这里，每一位患者都是VIP，每一次痊愈都是医患携手的胜利，而这正是优质护理服务最动人的注脚。有些患者子女不在本地，行动不便，东院区特需病区(神经、老年病)护理团队，从患者预约挂号开始，就为其提供全程陪伴服务。在住院过程中，护理人员陪同进行各项检查、检验，以防止患者在偌大的医院里“迷路”，缩短了患者就诊时间。

　　积极主动承担社会责任

　　东院区特需病区(神经、老年病)全体医护人员定期发送健康科普文章，是该院首个开设科普公众号的科室，科普公众号每周定期更新，截至目前已发表300余期；同时建立了5个健康科普群，定期精准推送健康科普内容，使健康科普像一道光，照亮并引领群众在健康之路上前行。他们的做法是积极承担社会责任、关注广大群众“治未病”、添彩健康新乡建设的一个侧面。

　　护理团队德艺双馨，不断给自己充电，为患者提供极致品质、温馨舒适的臻馨守护护理服务，为群众推送健康科普，她们积极参加学术交流活动，不断加强业务培训和学习，积极参加各项护理技能大赛及比赛、义诊等活动，多部原创健康科普作品在国家、省、市健康科普能力大赛中获奖。她们每一次的荣誉，都是砥砺奋进的新起点。

　　绽放在病房里的铿锵玫瑰

　　作为科室护理团队的领头人，护士长杨杰以卓越的领导力和精湛的专业素养，将科室的护理工作安排得井井有条。每天清晨，当第一缕阳光洒进病房，她早已来到科室，仔细检查各项护理准备工作，对每一个细节都严格把关。从急救设备的调试到药品的核对，从护理人员的排班到患者床位的安排，她都思虑周全、安排妥当。面对科室里复杂的护理任务和突如其来的紧急状况，她总能迅速做出准确判断，有条不紊地指挥团队开展工作。在抢救危重患者的关键时刻，她沉着冷静地调配资源，与医生密切配合，带领护理团队用专业和果敢为患者赢得生的希望。

　　杨杰对护理工作态度严谨，一丝不苟。她时刻强调护理操作的规范性和安全性，定期组织科室人员进行专业培训和技能考核，耐心地指导每一位护士操作。

　　杨杰常说：“护理工作容不得半点马虎，我们的每一个动作都关乎患者的生命健康。”在她的严格要求和悉心教导下，科室的护理质量不断提升，护理团队的专业水平日益精进。

　　在患者眼中，她们是最值得信赖的人。东院区特需病区(神经、老年病)护理团队用真诚的微笑和亲切的话语，驱散患者心中的恐惧和不安；用细腻的关怀和专业的护理，抚平患者身体的伤痛，成为患者心中最温暖的依靠。

　　如果您有机会来到东院区特需病区(神经、老年病)，一定会情不自禁地向这里德艺双馨的医护团队致敬，对护理品牌“臻馨守护——护理港湾”赞不绝口。她们从未改变对护理事业的热爱与执着。把自己的青春和热血都奉献给了这片护理天地，用无数个日夜的坚守，换来了患者的痊愈和笑容，不断追求卓越，用爱与责任守护每一分健康。