贴心护理融童趣 患儿愉悦远焦虑

市中心医院儿科二病区护理人员在给患儿家长讲解注意事项

□ 刘萍 李炳 李振根 文/图

　　这是一个令人耳目一新的病区。

　　这个病区每一间病房都没有编号，取而代之的是彩色的水果卡通图片。水果卡通图片配有幽默诙谐的四言，草莓图片配的四言是“莓”有烦恼；柿子图片配的四言是万“柿”如意；橙子图片配的四言是“橙”心如意 ；苹果图片配的文字是“苹苹”安安......

　　这是一个善于引导患者不哭和呻吟减少的病区。

　　为强化患者对抽血、静脉输液等诊疗举措的依从性，护理人员常以彩色贴纸作为奖励，达到了让患者积极配合治疗的初衷。

　　这是让患者释放童真的病区。

这个病区设有涂鸦墙，患者可以在墙上写写画画，放飞自我，忘记疼痛和烦恼，加快康复。

　　通过以上介绍，读者不难看出，这个病区是儿科病区。

　　以水果图片代替病房编号等举措，是市中心医院儿科二病区优质护理品牌“小树苗加油站”的部分内涵。

　　护理品牌中闪耀的初心

　　市中心医院儿科二病区护理团队的姐妹们，人人都有一颗金子般的心，对每一位患儿的护理，专业、贴心、细致入微，像阳光照亮每一位患儿的希望，像春风吹拂着每一位患儿的脸庞。因此，市中心医院儿科二病区早已经跻身该院优质护理标准化示范岗的行列。

　　为响应市中心医院创新“一专一品”护理优质服务项目的号召，市中心医院儿科二病区护理团队创立了优质护理品牌“小树苗加油站”。

　　市中心医院儿科二病区优质护理品牌“小树苗加油站”，以人文服务为媒介，积极创新打造小儿人文关怀病房，将专业医疗与温情照护深度融合，为患儿构筑一个充满童趣与安全的治愈空间。

　　市中心医院儿科二病区创新的优质护理品牌“小树苗加油站”，将“一个中心、两个关心、三个精心”融为一体，使该病区的护理质量登上一个新台阶。

　　一个中心，即以患儿为中心，对患儿提供全方位的照护。两个关心，即关心患儿身体健康，精准诊疗,为患儿提供个性化的康复方案，助力患者加快身体健康；关心患儿心理健康，引导患儿以乐观心理状态促进康复，其具体举措是营造温馨病房环境，推行人文举措，缓解患儿紧张焦虑的情绪。三个精心，即精湛的医疗技术、精心的服务态度、精细的管理模式。

　　护理品牌中的守正创新

　　市中心医院儿科二病区创新的优质护理品牌“小树苗加油站”守正创新、特色显著。

　　——以水果彩色卡通图片代替病房编号，既便于患者识别自己所住的房间，又消除了患儿对病房的排斥感。

　　住院患儿面对“长相”相同的病房难免犯迷糊。很多患儿走出病房后，在走廊玩耍一会儿，就找不到自己的病房了。为此，儿科病区设置了“水果病房”，每一个病房门口分别张贴了不同的水果图片来区分，不仅加深了患儿的记忆，触动患儿的味蕾，有的初学识字的患儿在家长的带领下，挨着病房门口“看图识字”，“看图识字”水平逐步提高，患儿笑声常常在病区走廊回荡。

　　市中心医院儿科二病区护士长殷玲介绍，在病房门口张贴的水果标识，不仅代表着不同的病房编号，更承载着医护人员对患儿健康的祝愿。例如，苹果代表着平安与健康，橙子象征着活力与快乐，香蕉则传达着舒缓与安宁。这些生动可爱的水果形象，旨在为患儿营造一种愉悦轻松的氛围，减轻病痛对患儿带来的压力，有利于疾病的康复。通过创新水果病房这一简单有效的护理举措，让患儿在接受治疗的同时，享受到贴心、暖心、放心的护理服务，进一步改善患儿的就医体验。

　　——小小的贴纸，大大的温暖，增加了患儿对治疗的依从性。

　　很多患儿在抽血、静脉输液操作中容易出现恐惧、反抗、哭闹不安的现象，不仅引起其家长和其他患儿的焦虑，而且也会影响治疗工作的正常开展。为此，市中心医院儿科二病区针对患儿的年龄特点，以彩色贴纸作为奖品，发放给在治疗过程中哭闹不已或者表现勇敢的患儿，使其产生自信心和自豪感，从而能够积极主动地配合治疗，并在其他患儿面前树立榜样。

　　该病区建立包含心理、物理、药物干预的“3P疼痛管理”（3P疼痛管理是一种综合性的疼痛管理模式）模式，针对不同年龄段儿童的心理特点，制订了个性化的护理方案，改善了患儿对静脉穿刺的体验，增加了患儿对治疗的依从性，也提高了家属对护理工作的满意度。

　　——点亮患儿学习、科普、娱乐、放飞童心空间，让病区生机盎然。

　　市中心医院儿科二病区力求打造符合儿童生理心理特点的适儿化就医环境，最大限度舒缓孩子们就医时的恐惧。患儿初入病区，即可见墙上张贴的卡通贴纸、绚丽的儿童画作、指示牌、各类温馨提示等，童趣细节处处彰显，有效缓解了患儿住院时的紧张情绪。

　　图书架是市中心医院人文关怀建设的一个缩影。图书架上摆放有绘本、刊物、科普杂志等，适合不同年龄段的患儿阅读。

　　图书皆由市中心医院儿科二病区医护人员自发捐赠，书籍封面上通过捐赠者的一句温暖祝福传递爱心。用爱打造的图书架前，常有患儿在此驻足停留，拿起喜欢的书在知识的海洋中遨游。

　　针对患儿思维活跃、喜欢天马行空写写画画的特点，市中心医院儿科二病区专门为患儿提供了专属的绘画创作小天地——涂鸦墙。涂鸦墙已经成了患儿放飞童心的重要场地。书画尽管稚嫩潦草，但患儿及其家长看着这些“作品”兴趣盎然。

　　每逢节日庆典，市中心医院儿科二病区也会携同患儿一同绘出一幅色彩斑斓的海报，进一步拉近医务人员与患儿的距离。

　　寓教于乐的氛围也萦绕在市中心医院儿科二病区。病区墙上设置了健康宣教卡通展板；经常发布科普推文、健康科普视频；在病区定期组织家长课堂，让家长了解患儿相关疾病防治知识，抚平其焦虑情绪，提高家庭护理能力，同时也增进了家长与医护人员的相互理解。

　　护理品牌中的“提灯女神”

　　市中心医院儿科二病区护理队伍，在围绕护理品牌“小树苗加油站”开展工作时，一如既往地延续了“提灯女神”责任和担当的风采。

　　——为市中心医院儿科二病区护理团队不断提高医护质量负责担当。

　　市中心医院儿科二病区是该院重点学科，技术力量雄厚，有较为完善的学术科研梯队；为综合性儿内科，病种涉及小儿呼吸、消化、神经、内分泌、血液、风湿免疫性疾病及各种意外中毒、危重症的抢救等；擅长治疗各种儿童常见病、多发病；配备有儿童专用可弯曲电子支气管镜及压缩泵雾化治疗仪等精密仪器，能开展过敏源检测、儿童肺功能检测、儿童颅内压测定、小儿纤维支气管镜肺泡灌洗治疗儿童大叶性肺炎、纤维支气管镜下异物取出术、喷雾式鼻腔冲洗、无创吸痰、家庭雾化等诊疗技术。

　　为发挥好市中心医院儿科二病区重兵重器的作用，该病区护理团队守土有责，守土负责，守土尽责，不仅在临床运用发挥好了专业的医学知识和技能，与医生团队众志成城成功治愈了一批又一批患儿，而且关爱患儿、尊重患儿生命，与患儿建立起深厚的情感联系，为患儿提供温暖的陪伴和关爱。

　　——为市中心医院儿科二病区不断提高护理品牌“小树苗加油站”质量负责担当。

　　对护理品牌不仅做了高屋建瓴的设计和布局，而且特别注意细节的完善。如在设计健康科普宣传栏时，做到了图文并茂，让一只长颈鹿也低着头伸长脖子，呵护着宣传栏，引起众多患儿的好感。

　　为了给宝宝和妈妈提供更高效、便捷的体验，该病区备有充电宝、学习小桌板、安全床围等便利物品；护理人员在护士站失物招领处将患儿及家长遗落的物品保存好，做好交接班，方便家长认领；用贴心践行服务的初心，以责任和担当践行“提灯女神”的使命。

　　——为市中心医院儿科二病区护理队伍不断加强提高业务素质和履行社会责任负责担当。

　　护理工作也是一个需要终身学习的职业。市中心医院儿科二病区护理队伍经常通过各种方式为自己“充电”；利用选拔该病区护理人员参加各层级的护理大比武的契机，组织全员练兵，营造浓厚的争创一流护理队伍氛围。

　　该病区护理人员还多次与本病区的医生一道参加下基层义诊，做科普宣传，成为少年儿童“治未病”科普宣传的一道亮丽风景。

　　回望昨天，市中心医院儿科二病区护理品牌“小树苗加油站”，温暖了患儿的心灵，加快了患儿的治愈进程；展望明天，“小树苗加油站”还会在追求护理工作的尽善尽美征程中发挥更大的作用，照亮了更多患儿的治疗和痊愈回家路。