市二院推出志愿者陪诊服务

　　本报讯  4月1日，新乡市第二人民医院（以下简称市二院）志愿者陪诊服务正式上线，为每一位需要帮助的患者与家属提供全程陪伴、专业支持（如图）。

　　一、服务对象：高龄、行动不便且无陪护患者，聋哑人士等进行急诊或复杂检查需全程陪同的患者。

　　二、服务内容：1.协助患者挂号、缴费、退费、取药、检查引导等。

　　2.陪同行动不便患者（如老年人、孕妇、术后患者）完成就诊流程。

　　3.解答患者关于医院科室分布、就诊流程的疑问。

　　4.为语言障碍、听力障碍患者提供沟通支持。

　　5.协助急诊患者快速完成分诊和优先处理。

（杨寅 文/图）