多举措营造和谐营商环境

　　本报讯  为进一步做好优质服务，营造和谐共赢营商环境，近日，新乡县供电公司新东中心供电所工作人员来到古固寨服务站辖区进行走访。

　　工作人员来到新乡县鸿翔纸业有限公司，认真听取该公司经理对供电服务中的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方案。同时对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议。通过与客户面对面地交流，确保客户满意度不断提升。此外，走访人员还检查客户用电设备老旧情况，排查设备故障隐患，全力保障用户的供电安全。截至目前，此次活动共计走访客户57户，处理各类隐患故障5处。通过走访，促进了供电公司与企业形成良好的互动，与客户建立了稳定的信任关系。

　　一直以来，新乡县供电公司为提高供电服务管理水平，致力于积极开展用电客户大走访活动，采取多种措施，收集客户满意度的评价，并逐一记录客户的建议和意见，针对客户提出的问题，认真制定整改措施，确保客户满意，营造和谐共赢的营商环境。

（李兴伟）