民生人寿新乡中心支公司开展“总经理接待日”活动

　　本报讯  为切实保护保险消费者的合法权益，提高公司服务品质和服务效率，近日，民生人寿新乡中心支公司开展了“总经理接待日”活动，总经理李峰亲临前台接待客户。

　　“总经理接待日”活动通过面对面与客户沟通、交流，听取客户意见、建议，进一步优化公司服务。活动中，有客户提出，该支公司针对VIP客户是否有相应的多元化服务。李峰就客户提出的问题，一一进行了解答，指出民生保险始终贯彻“以用户为中心”的经营理念，为VIP客户打造了差异化、精细化和特色化的增值服务，通过“健康管家”“关爱使者”“至臻礼遇”等方面，为客户提供多元化服务。

　　“总经理接待日”活动的开展，搭建了与客户的沟通交流平台，积极解决客户关心的热点、难点问题，完善保险纠纷调处机制、优化流程、改进工作，切实维护客户合法权益，提升客户满意度，树立了良好的企业品牌形象。

　　（胡环环）