本报讯 为进一步优化电力营商环境,提升广大电力客户“获得电力”服务体验,日前,延津县供电公司供电服务窗口入驻延津县行政服务中心。该窗口大力提供新装、增容、更名、收费等多项电力服务,同时开展安全用电、电能替代、“网上国网”APP推广等宣传活动,切实践行“人民电业为人民”企业宗旨。
为确保供电服务窗口顺利入驻延津县行政服务中心,延津县供电公司认真筹备入驻事项,了解延津县行政服务中心各项关联电力业务办理流程,用心指引客户办理相关业务,同时提升窗口工作人员的业务能力,针对电力服务需求重点,优化业务办理流程,让客户最多跑一次,体验“一次就办好”带来的便利,全力为客户提供专业、高效、贴心的优质服务(如图)。
“现在电户号更名手续也能在供电服务窗口直接办理了,真的是太方便了。”4月21日,在供电服务窗口办理业务的张大姐如是说。
供电服务窗口的入驻,畅通了延津县供电公司为民服务的渠道,是该公司“一站式”服务的延伸。在今后的工作中,该公司将持续强化辖区各供电窗口服务建设,紧跟客户业务办理热点,全面提升优质服务水平。
(刘志未 陈云东 文/图)