本报讯 “多亏了咱这个小箱子，要不还得去医院包扎我这个伤口。”4月9日，因在菏宝高速上发生事故导致右手擦伤的胡女士激动地说。

胡女士所说的“小箱子”，正是市公安局长济高速交警大队在一楼大厅设置的便民服务点上摆放的便民服务药箱，药箱内存放有纱布、碘酒、棉签、镇痛膏、退烧药、硝酸甘油等常用的外敷和急救药品，为一些只需对伤口简单处理的办事群众提供了方便。

今年3月以来，长济高速交警大队深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，持续推进公安队伍教育整顿和党史教育活动，把学习教育与工作实践密切结合起来，积极探索如何进一步提升服务群众的能力和水平，努力把温情执法、亲情服务、热情接待融入到高速交警大队每一位民警的工作中。

清明节前，考虑到清明节假期处理事故的群众较多，为了给群众提供方便，长济高速交警大队在一楼大厅设置了便民利民服务点，摆放了饮水机、一次性纸杯、餐巾纸、签字笔、复印纸和便民服务药箱等物品，并且在一楼大厅专门设置了群众休息区，摆放了连椅以及交通安全知识宣传册，让群众在处理事故时既能休息，又能学到交通安全知识。

4月4日，清明节当天，准备回辉县老家祭扫的陈先生因在菏宝高速发生剐蹭事故，在长济高速交警大队处理事故时，由于心中着急上火，本来就有心脏病史的陈先生突然出现胸闷症状。情况紧急，民警立即取出放在便民服务点的硝酸甘油让陈先生服用并就地休息。事后陈先生说：“多亏了便民服务点提供的硝酸甘油，否则后果真的不堪设想。”

“通过我们的点滴贴心服务，让群众到我们高速交警大队办事时能感受到家的温暖。”长济高速交警大队党支部书记、大队长李文山坦言，要通过便民服务小举措，做活服务群众的大文章，这也是新乡高速交警把政法队伍教育整顿活动、“学党史、守初心、践使命”学习教育与工作实践相结合的具体体现。

据悉，为了确保教育整顿活动取得实效，长济高速交警大队按照活动方案要求，在相继完成规定动作的同时，还结合自身实际增加“自选动作”，推出了包括设置便民服务点在内的五项便民利民措施。便民利民措施还包括大队民警处理事故延时服务，推迟下班时间，周末不打烊，争取让群众少跑腿，打通服务群众的“最后一公里”；在事故处理室和内勤办公室设置“党员先锋岗”，通过民警的一个微笑、一句解释、一声问候、一点帮助，增强服务意识，提升事故处理和违法行为处理的效率，充分发挥党员先锋模范带头作用，努力做到情为民所系，利为民所谋，让广大群众感受到更多的幸福感、获得感和安全感。

（张振）