距离近一尺 处警快一步 服务暖一寸

新乡县公安局“夏夜治安服务台”护航夜市经济

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  今年夏天,新乡县公安局持续推行“夏夜治安服务台”工作机制,在人员密集的烧烤摊等重点区域设置治安服务台,将警力前置到街面、服务前移至摊边。每个治安服务台固定配备2名警力、1辆警车,实现全县夜市集中区域全覆盖。该机制运行一个多月以来,累计现场化解各类纠纷31起,服务群众22人次,辖区夜市打架斗殴类警情同比下降20%、盗窃类警情同比下降33.3%,“警灯常亮、平安常在”已成为当地夜市经济最坚实的平安底色。

  烤面筋、蜜汁烤翅、爆炒虾尾......初夏时节,新乡县的夜市排档烟火升腾,日渐热闹。升腾的烟火气中,一个个蓝白相间的新乡县公安局治安服务台灯箱格外醒目。

  快反:7秒冲进人群,及时制止一起群体冲突

  “都别冲动!先坐下,有话好好说!”不久前的一个夜晚,小冀镇一家烧烤店外,七八名年轻男子酒后争执、情绪激动,眼看就要发生肢体冲突。正在附近治安服务台值守的小冀派出所民警晁宏坤、辅警李滋润快步冲入人群,当场安抚双方情绪、开展口头警示、稳控现场局势,几句话便及时遏制了冲突苗头。

  为彻底消除隐患,民警将涉事人员带回派出所进一步核查情况。经了解,几名年轻人刚满18周岁,酒后言语争执引发矛盾。晁宏坤没有简单批评教育,而是为众人开展了一堂严肃走心的警示教育,随后逐一联系其监护人,叮嘱监护人落实监护责任。“多亏民警及时赶到制止,不然孩子们一时冲动,后果真不敢想象。”匆匆赶来的一名家长握着民警的手感激地说。

  将矛盾纠纷化解在冲突升级之前,正是治安服务台“快反快处”的意义所在。据小冀派出所统计,治安服务台设立后,该镇辖区夜市区域警情平均到场处置时间由原先的5分钟压缩至1分30秒。

  就地调处:离异夫妻服务台前握手和解

  治安服务台不只是应急处突的前沿阵地,更是基层矛盾就地化解的第一现场。

  5月28日晚8时许,小冀派出所民警王学忠巡逻至某商铺门口时,听到一阵激烈的争吵声,只见一男一女发生拉扯争执,周边聚集了不少围观群众。王学忠立即上前分开二人、疏散围观群众,将双方引导至治安服务台调解。经了解,崔某和张某已办理离婚手续,当晚张某到崔某工作地点讨要说法,二人言语不合便发生冲突。细问之下,王学忠发现二人内心仍有复合意愿,只是双方都碍于面子不肯主动让步。在治安服务台明亮的灯箱前,王学忠结合家庭伦理、法律法规,劝导二人换位思考、体谅彼此难处。一番耐心疏导后,二人放下对立情绪,眼圈泛红,最终互相致歉,当场握手言和。

  矛盾不上交、纠纷不过夜,这起情感纠葛的现场化解,正是治安服务台“靠前一步、就地化解”的生动注脚。

  暖心:民警陪同老人沿路搜寻找回三轮车

  在强化夜间巡防、快速处置警情的同时,治安服务台的便民服务始终饱含温度。

  5月4日晚,一名老人跌跌撞撞地来到朗公庙镇某超市门口的治安服务台,焦急地说:“我的三轮车找不到了!”值守民警张祥九连忙搀扶老人坐下,一边安抚老人情绪,一边引导老人回忆出行路线、途经地点。结合老人描述划定搜寻范围后,民警陪同老人沿路查找,最终在超市旁边的一个胡同内找到了老人的三轮车。“真是太感谢你们了!”老人连声道谢。

  类似暖心小事在各治安服务台不断上演。据小冀派出所统计,治安服务台设立以来,该所已为群众找回遗失物品13件,救助走失老人、儿童10人次。

  联防:商户化身基层治安“前哨探头”

  全县所有治安服务台均设置在夜市经营集中、人流高度密集的关键点位,每个服务台配备单警装备、防护装备、急救药箱,实行“车巡+步巡”“定点守+流动巡”的勤务模式。夜色中持续闪烁的警灯,让群众抬头见警、遇事找警。

  更让人安心的是,这张平安网不只靠民辅警来织。小冀派出所联动建立警务团队协防机制,组织夜市经营商户参加培训,将他们发展为治安联防信息员,让每一处摊位都成为平安“桥头堡”;朗公庙派出所联合周边超市保安组建巡防小分队,每晚配合治安服务台开展联合巡逻;古固寨派出所推行“摊位长”制度,发动热心商户收集醉酒闹事、物品遗失等线索,第一时间上报;七里营派出所联合救援团队为遇困群众提供专业帮助;大召营派出所为每个治安服务台增设便民服务箱,内置打气筒、创可贴、速效救心丸等物品。醉酒闹事隐患、群众失物求助等各类线索,由治安联防信息员第一时间反馈给民警,警民联动协作,打通基层社会治理“神经末梢”。除设置治安服务台外,新乡县公安局还在全县连片夜市区域同步建成微警务工作站,全天候不间断巡逻防控,全面提升夜间治安管控效能。

  “以前半夜有人喝醉闹事,我们只能小心翼翼地劝解。现在治安服务台就在20米外,民警很快就能到场,我们做生意心里踏实多了。”烧烤摊摊主张姐欣慰地说。

  机制:从“夏季行动”走向常态长效

  “巡逻跟着警情走,警心围着民意转。”新乡县副县长、县公安局局长王乾介绍,目前,“夏夜治安服务台”已形成“一灯、一桌、两警、一车”的标准化勤务模式,并与派出所综合指挥室实时联动、闭环处置。对简易纠纷当场调处,对涉法涉诉纠纷引导至派出所处理,实现各类警情处置全程留痕、规范可控。

  下一步,新乡县公安局将结合实际运行成效,吸纳社会志愿者参与值守,缓解一线警力压力,并根据辖区治安动态,灵活延伸服务覆盖范围。据统计,今年“夏夜治安服务台”已累计值守超500个小时,夜市纠纷现场化解率达98%。商户安心经营、群众放心消费,民警多一分夜间坚守,城市烟火气便多一层平安保障。

  距离近一尺,处警快一步,服务暖一寸——这正是新乡县公安局“夏夜治安服务台”交出的夏夜平安答卷。

(单积盛)