辉县市领导公开接待群众来访

　　本报讯  8月25日，辉县市委副书记、市长郭奇在该市群众信访接待大厅公开接待群众来访，倾听群众诉求，协调解决问题。辉县市副市长、公安局局长张永胜及相关单位负责同志一同参加接访。

　　在信访接待室，郭奇耐心细致询问情况，详细记录相关诉求，深入了解事情的核心矛盾和关键环节，并提出妥善解决的办法。

　　郭奇强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要立足人民立场，将心比心、换位思考，把群众的小事当作工作的大事，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”和“信任指数”；要强化源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解，努力把问题解决在基层、化解在萌芽；要尊重历史、尊重事实，深入摸清每一件信访事项的来龙去脉，找准问题症结，明确解决路径，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”；要以点带面、举一反三，总结经验教训，完善工作机制，创新工作方法，不断提升信访工作能力和水平，切实把信访工作做到群众心坎上。 （吴思宏）