深耕国库服务 共筑金融基石

中国建设银行新乡分行

　　央行国库，为民服务。建设银行新乡分行（以下简称建行新乡分行）秉承“国库为民守初心，服务发展担使命”工作理念，依托遍布全国的网点与先进的科技系统，通过规范支付流程、严格账户管理、提高缴库效率和强化业务监控等措施，有效提升国库集中支付管理科学化、信息化水平，不断强化代理国库业务服务效能，确保了财政资金使用的安全性、规范性。

守牢服务主阵地

驱动国库业务提质增效

　　服务国库，使命光荣。建行新乡分行以优质服务为抓手，全方位赋能国库业务高质量发展。通过设立国库业务专柜，提供政策解读、流程指引等全链条服务，让企业和群众办理缴税、国债兑付等业务时“进门有引导、办事有帮手”；依托智能系统实现与国库平台直连互通，纳税人动动手指即可完成申报缴费，财政补贴资金“秒级到账”，大幅提升业务办理效率。

筑牢风险防护墙

保障国库资金安全运行

　　筑牢“安全堤坝”，构建多重风控体，建行强化监督检查，加强柜面监督、现场检查，及时发现并纠正业务差错，针对国库集中支付动态监控情况通报中所提出的问题，及时要求各分支行对辖属营业网点开展对照核查，并督促整改。针对国库集中支付业务差错处理，严格执行审批流程，追根溯源，举一反三，并就定性为人为操作错误的差错严肃追责问责。同时，严格执行对账制度，采用财政、人民银行、代理银行三方对账，实现支付数据全量监控核对，确保账账相符、账实相符，为每一笔国库资金流转保驾护航，守好国家“钱袋子”。

拓宽场景服务链

延伸国库业务惠民触角

　　普及国库知识，提高群众认知，建行新乡分行积极组织开展国库知识进园区、进企业活动，为客户提供专业指导及培训。以“裕农通”普惠金融服务点为支点，将国库知识宣传延伸至县域及乡村，扩大国库知识普及覆盖面，提升社会公众对国库的认知度。创新服务方式，保障投资者权益，创新推出储蓄国债到期提醒兑付服务，该行通过短信、手机银行推送等多种渠道，及时提醒投资者国债到期信息，方便投资者办理兑付，提高客户理财便捷性。扩大金融知识宣传，在营业网点通过电子屏、宣传海报等载体大力宣传国债知识，组织开展储蓄国债知识下乡服务，介绍储蓄国债理财优势，丰富农村地区投资理财产品种类，满足农民对安全、稳定收益产品的需求。

　　国家金库，国脉所系。建行新乡分行将坚守初心，以《中华人民共和国国家金库条例》为根本遵循，不断提升代理国库服务水平，为保障国家财政稳健运行、服务经济社会高质量发展贡献力量！