织密救助网络 筑牢安全底线

市民政局党组成员、副局长 刘学凤

　　新乡这座充满温情和爱心的城市中，有一个默默守护着流浪乞讨人员、临时遇困群众和特殊弱势群体的“避风港”，他们以“织密救助网络，筑牢安全底线”为使命，用行动诠释着“民政为民、民政爱民”的工作理念。新乡市各救助机构宛如一座座温暖的灯塔，始终坚守在民政救助工作的前沿阵地，为生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困群众撑起一片希望的天空。多年来，他们不断创新工作思路，完善救助机制，优化救助服务，在保障和改善民生的征程中书写着动人的篇章。

　　构建全方位救助网络，实现精准高效救助服务

　　织密救助网络是提升救助效能的关键。市民政局积极创新“互联网+救助”模式，开通了网上救助平台，将救助信息的触角延伸至城市的每一个角落。通过12345政务服务便民热线、110指挥中心、数字城市管理平台等多部门的资源共享，实现了救助信息的实时共享与快速响应，让每一个求助信号都能在第一时间被捕捉到。为了将救助服务送到最需要的地方，救助机构与公安、城管等部门建立了紧密的联动机制。在城市的街头巷尾、桥梁涵洞、公园广场，他们不畏严寒酷暑，不惧风雨交加，对生活无着的流浪乞讨人员进行地毯式排查。一旦发现需要救助的人员，立即启动应急处置程序，确保他们能够及时得到救助。此外，新乡市区还充分利用福利彩票销售网点分布广泛的优势，开辟了20个临时救助场所。这些临时救助点不仅为流浪乞讨和临时遇困人员提供了紧急救助服务，还成为了宣传救助政策的重要窗口，提高了群众对救助工作的认知度和参与度。

　　筑牢安全底线，保障受助人员权益

安全是救助工作的生命线。市民政局始终将保障受助人员的人身安全和合法权益放在首位，采取了一系列有效措施筑牢安全底线。定期邀请消防部门对救助机构的消防设施进行全面检查和维护，及时更换老化的消防喷淋头等设备，确保消防设施始终处于良好运行状态。同时，组织工作人员开展消防安全培训和演练活动，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。通过理论讲解和实际操作相结合的方式，让每位员工都能熟练掌握灭火器的正确使用方法和火灾逃生技巧，为站内安全生产提供了有力保障。在医疗救治方面，救助机构与市精神病医院和市第二人民医院等医疗机构建立了绿色通道，为危重病人、传染病人、疑似精神障碍患者提供及时有效的医疗救治服务。定期组织受助人员进行健康体检，建立健康档案，及时掌握他们的身体状况，为他们提供个性化的医疗保健服务。在食品安全方面，救助机构加强了对食堂的管理，严格执行食品采购、储存、加工和留样制度，确保受助人员吃得放心、吃得安全。工作人员每天对食堂进行卫生检查，保持食堂环境整洁卫生，杜绝食品安全事故的发生。

　　强化宣传引导，营造社会共治氛围

　　市民政局高度重视宣传引导工作，通过多种渠道广泛宣传救助政策和典型案例，营造了全社会关心关爱流浪乞讨人员和临时遇困群众的良好氛围。在社区宣传栏、公交站台等公共场所张贴救助宣传海报，发放救助宣传手册，让更多的群众了解救助政策和求助渠道。此外，市民政局还积极与慈善组织、志愿者团队等社会力量合作，共同开展救助工作。为流浪乞讨人员提供临时食宿、医疗救助等服务。通过整合社会资源，形成了政府主导、部门联动、社会参与的救助格局，提高了救助工作的整体效能。

　　市民政局将继续秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念，不断创新工作方法，提升救助服务水平。深化“互联网+救助”模式，引入人工智能、大数据分析等技术手段，提高救助工作的智能化水平，拓展救助服务内容，为流浪乞讨人员提供优质服务，帮助他们重新融入社会并早日回归家庭与亲人团聚，从而为保障和改善民生、促进社会和谐稳定作出新的更大贡献。