企业办事“零跑腿”“电话帮办”受称赞

　　本报讯 “以前听说办理公司注销手续要来回跑好几趟，没想到现在打个电话就能搞定，真是太方便了！”近日，我市某公司负责人王先生通过高新区市场监管窗口的“电话帮办”服务，在工作人员的远程指导下，顺利通过河南省全程电子化服务平台完成了企业注销登记，全程无需到窗口现场办理。

　　针对部分企业反映的“线上操作不熟悉、材料准备不充分”等问题，高新区市场监管窗口创新“全程帮办”服务模式，推出“云端帮办”服务套餐：一是事前“诊断式”预审，通过电话沟通精准判断企业适用程序，一次性告知所需材料及规范要求；二是事中“沉浸式”指导，专人通过微信视频等方式“手把手”指导平台操作，实时预审电子材料；三是事后“追踪式”服务，材料提交后优先审核，办理进度实时短信提醒。

　　高新区市场监管分局下一步将继续优化“不见面”服务模式，计划推出“智能问答系统”，进一步优化区域营商环境，让企业退出市场更加便捷高效。

（高创）