新乡供电公司走访重点客户共筑电力保障桥梁

　　本报讯  日前，新乡供电公司对重点项目进行走访，旨在超前提供电力优质服务，实现企业“开门接电”，助力项目早日投产见效，提升企业电力获得感。

　　在走访过程中，新乡供电公司客户经理与客户代表进行深入交流，详细了解客户当前项目建设投产进度、生产经营状况、未来发展规划以及用电需求变化。针对客户代表提出的需求和用电问题，客户经理认真记录，现场能解答的当场给予详细解答，对于需要进一步研究的问题，承诺将尽快组织相关部门商讨解决方案并及时反馈。

　　在凤泉区玉润建设——丽贝亚专精特新孵化园区，新乡供电公司客户经理了解到该产业园项目将于2025年下半年投产运行，遂针对该产业园项目规模和预计用电容量、用电性质等信息，将附近供电资源、电力投资界面等向客户进行解释和指导，并将客户信息详细记录带回公司，超前启动供电方案编制和业扩配套内部流转，并安排“一对一”专人对接服务，全链条提供电力优质服务。

　　新乡供电公司坚持“马上就办、真抓实干”的工作作风，紧盯业扩项目三个时间节点——供电方案答复时间、配套工程施工时间和验收装表送电时间，顶层谋划，超前规划，滚动优化，优质服务，大大缩短客户办电时长，有效地提升了企业的电力获得感。

　　新乡供电公司有关负责同志介绍说，此次走访活动，不仅极大地增强了供电公司与省市重点客户之间的沟通与信任，也为进一步提升供电服务水平、优化营商环境奠定了坚实的基础。今后，公司将以此次走访活动为契机，持续关注重点客户需求，不断优化服务举措，以更优质、高效、可靠的供电服务，助力经济发展。

（杨喜行 杨茹）