市二院举行“优质服务提升在行动”主题分享会

　　本报讯  为进一步提高医疗服务质量，提升患者就医体验，2月17日，市二院在该院多功能会议室举行以“优质服务提升在行动”为主题的分享会。市二院领导，全院临床科室主任、护士长，行政职能部门负责人150余人参加了会议。

　　市二院儿科专家王世全虽已退休，但仍坚守在临床一线，每天坐诊查房，服务患儿。他医术精湛、医德高尚，服务患儿更是体贴入微，受到患儿家长的肯定和赞誉，慕名到市二院找他为孩子看病的家长不在少数。分享会上，王世全声情并茂地向大家讲述了他和患儿之间的暖心故事，分享了他从医近40年来服务患儿的宝贵经验和感人故事。

　　市二院体检中心主任徐玉玲以《服务提升，助力发展》为题，分享了管理好体检服务的五个感知点，提出“好的服务从心里长出来”的观点，并通过真实案例分享了体检中心在服务方面的经验和做法，为与会者带来了深刻的启迪。

　　最后，市二院党委书记杨荫文强调，全院职工要以此次分享会为契机，坚定信心，发挥团队精神，不断适应医疗行业的新变化、新需求，不断创新服务模式，提升患者就医体验，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

　　此次分享会的召开，为市二院服务水平持续提升起到了积极的促进作用。市二院将持续不断地改善患者的就医体验，践行“以患者为中心”的服务理念，真正做到急患者之所急、想患者之所想。

（党办）