新乡新奥燃气以优质服务助力优化营商环境

　　本报讯  在能源服务领域，新奥燃气以其优质的服务和专业的技能赢得了广大用户的信赖和赞誉。其中，新乡新奥燃气有限公司（以下简称“新乡新奥”）员工更是以实际行动诠释了“客户为尊，创造满意”的服务宗旨，他们中的一些人以突出的表现成为了公司的典型代表。

　　近日，新乡新奥营业员张文君在结束了忙碌一天的工作后，遇到了一位急匆匆赶来缴费的用户。原来，这位麦女士的家中燃气表欠费，导致无法用气，而晚餐正等着用火。张文君了解情况后，没有丝毫犹豫，立即打开电脑，为麦女士办理了缴费业务。在缴费确认的那一刻，麦女士的眉头终于舒展开来，对张文君表示了感谢。张文君的延时服务，不仅解决了用户的燃眉之急，更让用户感受到了新乡新奥的温暖和关怀，为此，麦女士特手写一封表扬信以示感谢。

　　在燃气服务中，营业员不仅负责日常的缴费和客户服务工作，还承担着宣传燃气安全常识的职责。张文君在日常工作中，总是主动向用户宣传燃气安全常识。她利用用户来营业厅缴费或咨询的机会，向用户发放燃气安全宣传资料，并详细解释燃气使用的注意事项和应急处理措施。同时，还积极参与公司组织的燃气安全常识视频的拍摄工作。许多用户表示，在听了张文君的讲解后，他们更加注意燃气使用安全，避免了安全事故发生。

　　张文君的事迹，只是众多优秀营业员的缩影。新乡新奥的营业员通过不断提升服务质量和效率，不仅为用户提供了更加便捷、高效的燃气服务，还推动了营商环境的持续优化。他们的努力，不仅赢得了用户的赞誉，也为城市经济发展注入了新的活力。

　　未来，随着数字化、智能化技术的不断发展，新乡新奥将继续秉承“客户为尊，创造满意”的服务宗旨，不断创新服务方式，提升服务效能，为优化营商环境、推动城市经济高质量发展作出贡献。 （李悦）