人民调解暖民心 化解矛盾促和谐

　　近日，辉县市某镇村民张某来到辉县市司法局洪洲司法所，将一面写着“一心为民办实事、公正司法解民忧”的锦旗送到洪洲司法所所长李莉手中，对李莉帮他化解矛盾纠纷表示感谢（如图）。张某激动地说：“‘诉调对接+司法确认’模式非常高效、便捷，短短几天我的问题就得到了解决，调解协议也有法院司法确认作为托底保障，当真给我们老百姓了结了心愿。”

　　原来，去年10月底，张某受洪洲产业集聚区某公司业务员的指派，为该公司运输货物，但结算运费时双方产生争议，僵持大半年事情仍未解决。张某一纸诉状将该公司诉至辉县市法院，请求判令该公司支付运费。辉县市法院将该纠纷分流至洪洲司法所进行调解。李莉在分管领导的支持下，积极对接涉事公司。了解清楚事情的原委后，李莉从情、理、法角度入手，经过多次耐心、细致的沟通，使双方当事人的心结得以化解，最终达成调解协议，并申请了司法确认，于是便有了开头的一幕。

　　李莉自2020年任洪洲司法所所长以来，坚持“法律有尺度、调解有温度”工作理念，在做优“警调对接”的同时，通过“诉调对接+司法确认”模式，删繁就简，节约群众诉讼成本，为群众提供更优质的法治服务。该案例只是李莉日常工作的一个缩影，也是我市人民调解工作的一个缩影。

　　当前经济社会快速发展，社会矛盾纠纷规模较大。习近平总书记强调，要坚决维护社会稳定，坚持和发展新时代“枫桥经验”，正确处理人民内部矛盾，维护群众合法权益。新乡市司法局积极践行“枫桥经验”，创新总结“4321”人民调解工作法，纵向打通了市、县、乡、村四级调解组织网络，全面加强诉调、访调、警调“三调对接”，抓好常态化排查、专项行动两项排查，着力打造一批特色品牌，高效止纷为民解忧。

　　我市人民调解工作主动融入服务大局，深度嵌入“三零”创建、中原农谷、市域社会治理现代化、优化法治化营商环境等重点工作。4月份以来，我市共排查化解各类矛盾纠纷10193件，调解成功10072件，成功率98.8%，切实增强了人民群众的法治获得感、幸福感。

（程鹏文 文/图）