力克不动产登记难关 积极回应民众期盼

　　本报讯 “真没想到，房产证这么快就办下来了，真是太感谢你们了。”近日，在辉县市世纪清华售楼部不动产登记中心咨询服务点，刚刚领到房产证的邓先生握住工作人员的手感激地说。

　　不动产登记是一项民生工程，与群众的切身利益息息相关。为破解不动产登记难题，辉县市自然资源和规划局推出了“送证到家、温情服务”活动，将传统的“被动等待”转变为“主动服务”，以创新的举措和贴心的服务，为群众和企业解决燃眉之急。

　　面对挑战，精准发力。由于历史原因，辉县市部分群众长期未能办理不动产登记，为此，辉县市自然资源和规划局迅速响应，构建了全方位的服务网络，并成立了由局党组书记、局长汪洋挂帅的不动产登记工作专班，负责全面梳理问题，制订解决方案，并协调各方力量共同推进不动产登记工作。同时，该局还设立了多个不动产登记工作小组，深入小区设立不动产登记便民服务站，向群众提供咨询、受理、审核、发证等“一站式”服务，让群众在家门口就能轻松办理不动产登记。

　　优化流程，提速增效。信跃·太行明珠开发企业负责人对辉县市自然资源和规划局的服务赞不绝口。据了解，该企业曾因资金紧张陷入困境，但在相关部门的支持和协调下，项目得以顺利推进。在后续的不动产权证办理过程中，不动产登记工作小组结合企业实际情况，对登记流程进行了全面优化，精简了繁琐环节和材料，让企业省时省力、高效便捷地完成了登记。此举不仅节省了企业首次登记的时间，还为该小区业主快速办理了118份不动产权证，赢得了居民和企业的高度赞誉。

　　政策宣传，解疑答惑。为确保政策信息的准确传递，该局采用多种方式进行宣传和服务。该局向辉县市所有业主发送手机短信，实现政策宣传的精准传达；通过设置咨询台、发放宣传页等，方便群众随时了解政策信息；充分利用新媒体平台发布相关视频和文章，让群众能够随时随地获得相关信息。

　　此外，各不动产登记工作小组还积极推动网上办事大厅的使用，让群众和企业通过平台提交申请材料、查询办理进度、领取电子证照等。这一举措大大节省了群众的时间和精力，让群众能更加方便、快捷地办理不动产登记手续。

　　展望未来，辉县市自然资源和规划局将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，不断创新服务方式和方法，为构建和谐社会、推动经济社会发展贡献更大力量。 （郑广义）