优化营商环境 提升服务水平

　　本报讯  为进一步优化营商环境，今年以来，卫辉市后河镇卫生院不断转变服务理念，充分利用家庭医生签约服务模式，全面提升医疗服务水平。

　　该院针对辖区内基本公共卫生服务的重点人群及失能老人采取“一对一”“面对面”的方式进行健康教育与指导，普及健康知识，制订个性化健康方案。同时，医务人员还通过电话、微信、短信等方式积极与签约群众进行沟通，普及健康养生知识，并给予健康指导。

　　在诊疗过程中，该院将超出诊疗能力的患者及时转诊到上级医院救治，保证居民能就近享受到方便、快捷的医疗服务，得到及时有效的治疗。

　　家庭医生签约服务模式的有效开展，加深了签约居民与家庭医生间的沟通与联系，改善了医患关系，增强了签约居民的归属感，家庭医生逐渐成为老百姓的“贴心人”。 （程山跃）