三访解心结 反馈赢民心

　　本报讯  近日，辉县市薄壁镇某村上演了一场心结与理解的“交响曲”。村民杨某经历了2次“失望”之后，终于在第3次与镇纪委工作人员的交流中露出了满意的笑容，并深情地说：“你们的努力我看到了，也认可了。”

　　故事的起因，源于一次土地征用风波。村干部张某因工作疏忽，与杨某在土地补偿问题上产生了激烈的争执，甚至说出了伤害杨某的话。于是，杨某向镇纪委写了一封举报信，希望得到一个公正的处理结果。

　　接到举报后，镇纪委立即行动，深入调查，核实情况，最终确认了杨某反映的问题属实，并对张某进行了严肃的批评教育。然而，当纪委工作人员向杨某反馈处理结果时，却遭遇到了极大的阻力。

　　第一次电话反馈，杨某情绪激动，认为张某的行为严重损害了村干部的形象，要求撤销其职务。面对杨某的不理解，纪委工作人员没有放弃，上门与其面对面沟通，但杨某总是大门紧闭，前两次的走访都未能如愿。只有真正走进群众的心里，才能解开他们的心结。于是，在第三次走访时，纪委工作人员带着更加充分的准备和更加真诚的态度，再次敲响了杨某的大门。这一次，在杨某大哥的帮助下，纪委工作人员终于有机会和杨某心平气和地进行交流了。

　　纪委工作人员耐心向杨某解释了土地征用相关政策规定，以及纪委对张某行为的处理依据和结果，并诚恳地听取了杨某的意见和建议，努力寻找双方都能接受的解决方案。最终，杨某放下了心中的戒备和不满，对纪委工作人员的工作态度和处理结果表示认可和感谢。 （辉纪宣）