以梦为马 行远自迩

□新乡日报全媒体记者 翟京元

　　短短四年时间，她由一名金融新人成长为行家里手，以岗位新兵的身份获评我市最年轻的省劳模。正如她的名字——李梦远，在追梦路上，她不负韶华，驰骋远方。

　　“从没有想过干好自己最普通的工作也能成为省劳模，这对我来说是个意外惊喜，也是极大的鼓励。”采访中，李梦远谈得最多的，是如何做好本职工作，以及始终保持初心。

　　从郑州大学毕业来到新乡工作，她“既来之则安之”，工作中总是早到一个小时、晚走一个小时，哪里有复杂业务，哪里就有她的身影，遇到问题虚心向前辈请教，很快就在工作中崭露头角。得益于数学专业出身，她总能将逻辑思维运用到业务中，触类旁通，由解决一个问题扩展到解决一类问题。

　　曾经在一次办理对公业务时，由于要求的材料多、程序繁，服务一个客户需要两个小时左右。李梦远运用数表、函数等工具，将对公业务办理速度提高到仅需十多分钟，极大地提高了工作效率。

　　由于业务技能优秀，其他同事在工作中遇到业务难题时，都会第一时间找到她请教，她都能及时帮助解决。在行内，李梦远是出了名的“手快”，多次在系统内业务知识技能竞赛中脱颖而出，斩获第一名和“技能之星”等荣誉。

　　她是一名“智多星”，善于通过了解客户金融需求创新服务方式，提出的多项创新创意被采纳，并入选建设银行新乡分行“创客团队”，加入“数创先锋工作室”。在参与省分行商机应用平台迭代需求讨论时，她提出多项建议并得到运用，实现了多项指标名列前茅，打造出良好的服务技能口碑。

　　在服务客户过程中，她总是想着，自己多辛苦一点，群众就能方便一点，客户满意度就能高一点。朴实的话语中，是她对“金融为民”使命的深刻认识。从事柜员工作期间，一名县区客户因病无法来网点办理业务。她和同事牺牲休息时间，驱车30公里上门为其办理社保卡；高校开学季，她驻守在校园内向师生提供金融服务，连续一周在烈日下紧张工作，现场办卡200余张；一名老人在ATM机上办理业务时遇到难题，凌晨给她打电话求助，她也能及时给予耐心指导，帮助老人顺利解决问题。

　　新飞大道支行位于城乡接合部，上门办理业务的多是中老年群体。不论客户遇到啥难题，李梦远都能给予解决和指导，为的是不让客户多跑一趟。支行附近有一家汽车城，经常有购车客户带着硬币来兑换整钞。为了节省时间，李梦远总是提前卷筒计数。正是她永远在服务中多做一点、多想一点，最终赢得了广大客户的认可，助力提升建行的客户满意度。

　　继2023年获得“河南省五一劳动奖章”后，她又获评河南省劳动模范。李梦远的努力值得拥有这些荣誉。

　　去年8月份，李梦远成为中共预备党员。她总是这样提醒自己，荣誉面前，要对自己的约束更严格，对群众服务更到位，把自己的初心磨砺成服务群众、服务发展的恒心和热心。