获嘉县供电公司装表接电『加速度 』

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  本报讯 “不到两天,一分钱没花,现在面馆可以顺利接电开张了,你们这服务质量,真中!”不久前,获嘉县城关镇完成电表增容升级的面馆老板马先生终于安心了,并向获嘉县供电公司城区中心供电所员工表示感谢。此前,他的面馆准备试运营时突然发现煮面的机器需要用三相电。马先生联系客户经理后在线上紧急申请,从用电报装到完工只用了不到两天时间,燃眉之急得到高效解决。

  用电报装零跑趟,电等客户增效益,这是获嘉县供电公司优化营商环境、助力小微企业的一个缩影。近年来,该公司积极承担“保供电、优服务、促发展”社会责任,全面推进供电服务新举措落地见效,有效提升服务水平。针对小微企业用电情况,该公司致力于在服务上做加法、流程上做减法,组织三个中心供电所开辟用电绿色通道,焦裕禄共产党员服务队抽调队员为客户提供报装接电“特快电力”服务,最大程度缩短办电流程。与此同时,大力推广“网上国网”APP等线上办电渠道,实现业务线上申请、进度线上查询、服务线上评价。在数据“跑路”的同时,让客户享受到“简、降、快、优”的供电服务,真正为小微企业精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本,将便企、为企、利企服务落到实处。

  在下一步的工作中,获嘉县供电公司将从电网规划、配网提升、服务创新等多方面精准发力,多措并举,持续提升“获得电力”服务水平,助力电力营商环境再提升。 (刘静)