用心用情用力护好“一老一小”

　　新乡县公安局小冀派出所紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，切实发挥“两队一室”新型警务模式职能，立足本职、主动作为，全力以赴解决好人民群众的各项急难愁盼，有力提升了辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

老人走失

暖心民警助其归家

　　近日，小冀派出所接到群众报警，称自己在上班途中看到一名90多岁的老人在小冀变电站附近徘徊，看样子像是迷路了。

　　接警后，民警何武带领辅警迅速赶到现场。发现老人听力有些问题，言语表达不清，反应也有些迟钝，沟通存在困难。见状，民警先搀扶着老人上了警车，并耐心询问老人基本信息。但老人十分焦急，同时一副忧心忡忡的样子。民警耐心安抚，等老人逐渐冷静下来后，才与其交谈。

　　通过沟通，民警了解到老人家属的一些模糊信息，并将其发往综合指挥室进行核实研判，之后再次联系社区警务队确定老人身份以及家庭具体住址。经再三核实后，民警成功联系上老人的儿子魏先生，并将老人安全送回家中。

　　“谢谢警察同志，老人自己出去，家里人都担心坏了”。当民警将老人送回家时，魏先生不停地向民警表示感谢。民警也提示魏先生要照顾好老人，不要因一时疏忽而留下隐患。

母女“闹翻”

民警巧妙化解矛盾

　　近日，小冀派出所门口有人在激烈争吵，二人情绪激动，互相指责对方。见状，派出所所长李雪峰便将二人请到所内了解情况。

　　原来，二人是一对母女，因言语不和造成矛盾激化。女儿作为初三学生，学习紧、任务重，但每日沉迷于手机不能自拔。母亲煞费苦心地劝说无效后，便将女儿的手机强制没收，并经常查看女儿手机里的内容。女儿认为自己也有个人隐私，对母亲强制没收手机并查看手机内容的做法十分不满，两人因此在家中大吵起来，并到派出所找民警评理。

　　了解完详细情况后，李雪峰从亲情入手，分别站在父母与子女的立场对两人的矛盾点进行一一化解，告诉二人要在生活中理解对方、体谅彼此，遇事多沟通、多交流。经过两个多小时的劝说，母女二人终于化解了隔阂，并主动互相道歉，表示以后一定会理解对方、体谅彼此，共同营造和谐有爱的家庭氛围。 （邱猛）