“重疾先赔”22万元 特色服务暖人心

　　本报讯  近日，客户L女士在收到理赔款的第一时间，即向泰康人寿新乡中心支公司打来感谢电话，对该支公司“重疾先赔”特色理赔服务给予称赞。

　　L女士是一名职业护士，在工作中遇到过无数的病患，但今年当自己被确诊为肺部恶性肿瘤的那一刻，她感到绝望至极。

　　住院期间，L女士在积极配合治疗的同时，想到了自己曾投保该支公司的重大疾病保险和医疗保险，便赶紧拨打服务热线。该支公司在接到报案后，及时启动“重疾先赔”服务，收集客户的相关资料，在3月26日9时49分进行索赔申请。经50分钟审核后，快速赔付重大疾病保险金20万元，提前给付保险金2万元，共计22万元。理赔的快速结案，让客户在面对病情时，能够以更加积极的心态配合治疗，早日战胜病魔。

　　该支公司将持续秉承“服务至上、尊重生命、以人为本”的理念，做好“一暖、二简、三快”的特色理赔服务，用更加人性化的服务，全心全意服务新乡人民。⑩

（侯文）