用贴心举措提升政务服务水平

　　本报讯  近年来，红旗区政务服务中心积极践行“二马”机制，通过开设帮办代办服务窗口，成立帮办代办服务队伍，配备轮椅、老花镜等便民设施，为老、弱、病、残、孕等特殊人群开辟“绿色通道”，让特殊人群切实感受到政务服务的速度和温度。

　　近日，市民杨阿姨独自乘坐电动轮椅，到红旗区政务服务中心二楼办理社保卡激活业务。原来，杨阿姨由于保管不善丢失了社保卡，补办新卡后需要激活社保卡，否则将会影响退休金发放领取。

　　根据杨阿姨的情况，红旗区政务服务中心第一时间为其启用潮汐窗口，开通“绿色通道”，并提供帮办服务，指定帮办代办员全程陪同办理，仅用10分钟就办结了该业务。

　　（陈延超）