“金牌管家”架起政企交心桥梁

□河南日报记者赵振杰河南日报社全媒体记者袁楠河南日报通讯员林子俊在新乡经开区，开办一家外资企业总共分几步？答案是“1步”。

　　不久前，吉达穆商贸有限公司想在新乡经开区设立分公司，作为一家外资企业，公司法人在苏丹，中国总部在北京，跑手续费时费力，花钱找代办又怕不靠谱，直到和当地商务部门联系才得知，“这些交给‘金牌管家’就行”。

　　将材料打包发给“金牌管家”后，工作人员来到新乡市市民中心注册登记、去外汇管理局办理备案手续、到银行开办对公账户，跑了三个地儿，证照公章全部办齐，快递寄到北京，人没来过，公司已经可以开展业务了。负责人阿卜杜拉赫曼写信表达惊喜：“太贴心了，来经开区真是一个正确的决定。”

　　在新乡经开区，每一家入驻企业都能享受到的标准待遇，关键就在于“金牌管家”。

　　“金牌管家”全称是新乡经开区金牌管家企业服务中心，2022年9月，为减少企业负担，让企业专心经营、茁壮成长，新乡经开区在区营商环境办下设这一单位，引进第三方服务组织运营，并和行政服务中心同地办公，将政务服务延伸到了企业“家门里”。

　　“金牌管家”管什么？

管“出生”。企业落地，各项证照手续全程免费代办，并且提供上门服务。

　　管成长。企业发展缺资金、遭遇纠纷需要法律支持、稀缺人才需要猎头介绍......通过链接第三方机构，“金牌管家”从中筛选出优质资源，提供金融、法律、财税等7大类、42个子项目的服务，150多名行业精英全天候在线，帮助企业解决发展所需。

　　管当下。除基本的业务咨询，“金牌管家”还定期到企业走访，搜集意见建议、梳理疑难问题，个性需求跟踪解决，共性需求及时反馈、推动解决。有企业因关键手续丢失无法办理厂房产权，“金牌管家”联系多方专业机构重新出具报告，帮企业成功补办；员工通勤不便，“金牌管家”上报情况协调公交线路进行覆盖，让企业安心生产。

　　管长远。行业趋势、政策导向、技术前沿......依托走访调查，“金牌管家”根据企业需求，定期举办线下沙龙、论坛、培训等，帮助企业找准方向、坚定信心。

　　超预期的服务赢得了超一般的信任。在新乡经开区，有事儿找“金牌管家”成了共识。运行仅一年多，“金牌管家”已累计服务企业1600余次，解答企业政策咨询3000余次，解决实际问题1600余个，为企业协调融资授信近10亿元。

　　“管家”用心，企业省心。在新乡经开区党工委书记王景书看来，“金牌管家”架起了政府和企业有效沟通的桥梁，促进了政企互信，为优化营商环境、招商引资等工作打下了坚实基础，该区将继续打造“金牌管家”升级版，不断践行“二马”机制，以一流营商环境助推高质量发展。

　　政企交心，经济向新。2023年，新乡经开区实现新签约亿元以上项目70个，总投资219.01亿元，同比增长5.47%，项目数量、投资额、质量均创近年来最好；前三季度完成地区生产总值117.5亿元，同比增长5.5%，居全市第2位。

（摘自1月14日《河南日报》）