市城管局用心解难题群众赠锦旗

　　本报讯 “真是太感谢了，市城管局帮助我们小区解决了供暖问题。”近日，家住红旗区嘉誉公元小区的业主赵女士和朱女士携锦旗，专程来到市城管局表示感谢（如图）。

　　赵女士和朱女士家住嘉誉公元小区，因小区换热站内供热配套设施建设施工进度缓慢、物业公司用热手续未办齐、小区用暖率较低等问题，导致供暖季到来时，该小区未能实现集中供暖，对小区业主过冬造成影响。为保证居民用暖，市城管局积极践行“二马”机制，多次组织供热专班、辖区政府、小区物业等到该小区查看情况，针对小区供热存在的问题，现场督导施工方加快工程验收进度，并多次联系热力公司办理相关用热手续，最终该小区于去年12月16日开通集中供热。

　　据了解，在2023年供暖季前，市城管局局属相关部门大力协调各区政府，联合热力公司等单位组成供热工作专班，梳理出22个预用热小区，并专项推动集中供热工作。入冬以来，该局还组织供热专班、热力公司持续开展服务前移、入户“访民问暖”活动，累计走访居民住户4000余户。

　　下一步，市城管局将继续督促指导供热企业增强责任意识，强化服务保障，持续开展入户“访民问暖”活动，及时了解、处理群众供暖问题，用心用情做好居民供暖相关工作。

　　（刘美群 文/图）