“二马”机制助发展 “定制服务”添动能

　　本报讯  今年以来，红旗区税务局落实“二马”机制，创新推出“定制服务”，不断提升办税缴费便利度和纳税人满意度。一是完善优惠政策精准推送机制。利用数据赋能为辖区企业精准“画像”，建立“业务科室+税源管理单位”的“政策梳理+精准推送”机制，分析纳税人缴费人的高频业务、高频咨询等，确保政策推送“零延误”“零折扣”。二是提供“暖心式”定制服务。针对特殊群体“不适应智能办税”问题，切实推出暖心举措，通过专窗服务、上门服务、定向辅导等方式，为特殊群体送去“陪办”服务，保证疑难有人管、问题有人解、服务全流程。三是开展定制化“云税直播”。聚焦纳税人缴费人所需所求，推出有针对性、实用性、操作性的培训课程，积极宣传各项税费优惠政策，让政策咨询更便捷。

　　下一步，该局将继续践行“二马”机制，聚焦不同群体需求，用优质办税缴费服务为经济高质量发展添动能。

　　（李海云）