市税务局落实“二马”机制
助力税费优惠政策落实落细

　　本报讯  今年以来，市税务局聚焦延续、优化、完善的税费优惠政策落实落地，认真践行“二马”机制，持续优化纳税服务，助力我市经济社会高质量发展。

　　深入一线走流程，心系群众提效能。积极开展“一把手走流程”，组织机关干部深入一线，当好税收体验员，着力打通纳税人、缴费人办税的堵点痛点问题，让涉税问题在一线解决，不断优化提升纳税服务效能，充分满足企业和群众对税务服务的新需求。同时，邀请市级营商环境监督员开展大厅沉浸式体验，不断增强纳税人、缴费人对税务机关的认同感。

　　聚焦落实强宣传，税费政策广覆盖。线下组织办税厅窗口人员培训、全局业务培训和竞赛等，不断提升业务水平。通过税企座谈方式开展“税问我答”宣传活动，直击加计抵减、个税新政等热点问题。通过分类整理纳税人咨询的高频问题，筛选走访重点企业、商户76户，收集意见建议29条，解决涉税困难问题62个，让企业和商户享受政策更便捷省心。线上举办“云税直播”“垣垣说税”等直播课堂，税收业务骨干化身主播，通过政策解读、案例分析、在线互动等方式将税费优惠政策向广大纳税人、缴费人说清楚、讲明白，扩大税收优惠政策的覆盖面和知晓度。

　　政策找人精准达，助力发展添动力。积极走访企业，深入开展“送政策、听需求、解难题”走访活动，一对一精准服务，面对面答疑解惑，整合送达税费优惠政策宣传辅导包，帮助企业应享尽享快享各类税收优惠政策，为推动企业新技术发展注入“税动力”。

（郑俊彦）