贴心服务暖民心

□新乡日报全媒体记者王海玲通讯员陈鹏张思萌

　　社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本保障制度，近年来，在上级部门的领导下，卫辉市唐庄镇扎实推进社会保障各项工作，织牢织密群众身边的社会保障安全网，不断增强人民群众的幸福感、安全感、获得感。

　　“12345”，服务民生零距离。唐庄镇始终将“12345”政务服务便民热线作为为民服务的重要渠道，全面受理群众政策咨询、公共服务、社会治理、投诉举报等事项。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立主要领导统筹抓、分管领导协调办、部门负责人和支部书记具体落实的工作机制，严格落实热线办理责任，全面提高办事效率，做到第一时间联系、第一时间调查、第一时间处理、第一时间反馈，确保“事事有结果、件件有回音”。今年以来，唐庄镇社保所已受理“12345”工单310件，办结率达100%。

　　电子社保卡，共享“智慧”社保成果。唐庄镇组织各村社保协管员利用微信群向群众广泛宣传电子社保卡申领的方法步骤，线下利用广播通知、入户讲解等方式做好电子社保卡宣传工作。通过向村民讲解电子社保卡的便利性、高效性、安全性，提高广大群众对电子社保卡的知晓率、激活率和使用率，将社保服务送到“家门口”。目前，唐庄镇已办理社保卡448张，电子社保卡的申领也在有序进行中。

　　养老保险，保障群众切身利益。为确保符合条件的群众应保尽保，唐庄镇社保所安排社保协管员入户宣传养老保险惠民政策，向群众把政策讲清楚，让群众把好处看明白，推动养老保险办理工作由被动变为主动。唐庄镇通过电话预约、微信提醒等方式告知待遇领取人员按时参加身份认证，确保“村不漏组、组不漏户、户不漏人”。目前，唐庄镇社会养老保险参保人数28026人，其中，60岁以上领取待遇人数7794人，上半年新增446人。

　　发放补助，巩固脱贫攻坚成果。为扶持帮助建档立卡农村脱贫劳动力转移就业,对脱贫人口及监测对象开发公益性岗位13个，并发放岗位补贴。同时，对脱贫人口及监测对象发放跨省（市）就业一次性往返交通补助，进一步激发脱贫劳动力及监测户外出务工就业的积极性，目前已发放12人，共9000元。

　　小问题折射大民生。社会保障是民生安全网、社会稳定器，关系国家长治久安、人民生活幸福。下一步，唐庄镇将继续按照上级有关要求，扎实推进各项社保工作，真正让“民有所呼、我必有应”落到实处，为人民生活安康稳稳托底。④