民生无小事 暖心办实事
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“您好,办理低保在这边,请跟我来......”“生育服务在这边的大厅,我带您去......”一走进荣校路街道办事处便民服务中心,身穿红马甲的志愿者会立刻热情地迎上来,引导办事群众有序排队,为办事群众提供咨询、帮办服务,帮助他们更好更快地办理事项。这些志愿者耐心细致的贴心服务,受到办事群众的一致好评。
荣校路街道办事处持续践行“二马”工作机制,持续提高自身服务水平,便民服务中心秉承为办事群众提供最全面、最细致、最贴心服务的理念,根据“合法合规事项‘马上办’、面向个人事项‘就近办’、材料齐全符合法定要求‘一次办’”等要求,要求干部职工从受理到办结提供全程服务、规范服务,对受理的每一件事情都要认真对待,并设立“学雷锋”志愿服务岗、残疾人无障碍服务台等,积极主动为办事群众提供引导、指导等服务。
2023年以来,该便民服务中心共为退役军人办理优待证741人次,办理本地退役军人建档立卡299人次,异地退役军人建档立卡525人次;指导新婚家庭开展国家免费孕前健康检查21对,慰问特扶家庭46户69人,为60岁至64岁特扶家庭免费发放公交卡14人次,办理就业失业登记70人次。
(荣宣)