获嘉邮政:践行初心使命“邮”我一路同行
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本报讯 “真是太感谢你了,我的身份证、银行卡都在钱包里,重新补办这些证件,还不知道要耗费多少时间和精力,正愁呢,你就找来了,真的太感谢了。”近日,新乡的李先生将一面写有“拾金不昧,品德高尚”字样的锦旗,送到了获嘉县亢村邮政支局揽投员董玲利的手中。
8月的一天,董玲利跟往常一样忙碌在投递段道上,路边等待取件的间隙,发现一个黑色的长方形物体。忙完手里工作的董玲利捡起一看,原来是一个大大的钱包,里面有现金、身份证和若干张银行卡。董玲利第一个念头就是:“失主一定很着急,得快点找到失主。”她先查看了身份证上的住址,并不是获嘉本地。她想到了“万能的朋友圈”,但又怕泄露失主个人信息。“钱包丢在这儿,说明失主住在附近或者在附近活动过。”她知道附近有一家养老院,院长为人正直、人脉广,对自己的服务也很认可,或许他会愿意帮忙,于是调转车头朝养老院驶去。在了解事情原委后,热心的院长登记了失物信息,帮忙一起寻找失主。
虽已8月,但天气依旧炎热。这天,大学录取通知书和身份证的邮件格外多,董玲利顾不上整理被汗水打湿的衣衫,一面专注自己的工作,一面扩大查找范围。几经周折,就在董玲利准备放弃,并将钱包上交到派出所时,好消息传来了。在养老院院长提供的线索下,失主终于找到了。
李先生拿到钱包后十分感动,表示要给予现金感谢。董玲利婉言谢绝,简单交流后就又继续投入工作。这次匆匆的会面,李先生感觉不足以表达自己的感激,于是就出现了开头送锦旗的场景。
这并不是获嘉邮政第一次收到锦旗了。近两个月来,除董玲利所在的亢村邮政支局外,获嘉邮政还有3个支局也收到客户的锦旗。其中,位庄邮政支局柜员上门为客户办理业务,急客户所急,实现服务零距离。冯庄邮政支局大堂经理不厌其烦地指导客户办理业务,热情负责的态度赢得了客户好评。行政路邮政支局保安妥善保管客户遗失物品,展现诚实守信新风尚。一面面锦旗,不仅是获嘉邮政践行初心使命的真实写照,更是群众对获嘉邮政贴心服务的最好回馈。
(张萌)