“一证办电”提升电力获得感

　　本报讯 “我家想安装一台磨面机，你看我只带了身份证过来，能办理吗？”“可以的。办电一证即可受理，其余资料现场勘查时补充好就行。”5月10日,在长垣市供电公司满村服务站业务大厅，综合柜员和前来办理业务的王先生微笑着说（如图）。

　　据了解，近年来，长垣市供电公司积极转变员工服务意识，加强员工业务培训，提高服务水平，大力推广“网上国网”APP办电、缴费等方式，做到让“数据多跑路，客户少跑路”，并根据业务需求，推出“刷脸办电”业务，通过人脸验证，个人信息、产权信息一应到位。此外，该公司还实行自我加压，全面简化办电流程、业扩新装、过户等日常电力业务，大力实行“一证受理”原则，一张身份证、一张营业执照即可快速办理用电手续。同时，将高、低压办电环节控制在3个和2个工作日之内，有效提升了办电效率。

　　优质服务没有终点，贴心为民一直在路上。下一步，长垣市供电公司将持续做好对各类用户的优质服务，关注中小企业及民生产业的用电需求，进一步落实“网络化”客户经理责任制，把优质服务落实到每一个细节，切实推动服务水平再上新台阶。　（刘东冬文/图）