市城管局管网抢修有序高效

　　近年来，随着城市建设快速发展，地面开挖极易造成地下燃气、供水、供热管网事故，临时停水、停气、停暖现象时有发生，给群众生产生活造成诸多不便。为有效预防和控制该类管网事故发生，加大地下管线规范化管理，市城管局起草了《关于进一步加强工程施工期间地下管线保护管理的通知》，待征求各市直单位意见后将予以实施。同时，从管线保护安全认知入手，组织市政及供水、供气、供暖企业等相关部门召开管线保护警示教育研讨会，收集汇总了近3年来因第三方施工造成水气暖管线损坏的典型事例开展分析研讨，以案促改深度溯源，加强管线保护认知，促进水气暖供能稳定。

　　为切实保障突发管网破损后各项应急抢修工作高效有序开展，市城管局组织供水、供气、供暖等公共服务企业相继公开公示管网保护破损快速响应抢修机制承诺，并在市城管局及各公共服务企业设立24小时投诉举报热线，接受用户对抢修不及时、先收费后抢修或乱收费等现象的举报投诉，24小时接受群众监督，最大程度减少对群众生产生活造成的不利影响，全力保障市民用水用气用暖安全，提高用户满意度，为我市优化营商环境工作持续助力赋能。

（陈晓静）