春节临近，北风仍寒，小镇街道上已燃起暖暖的节日气息。今年，灯笼、对联、年画比往常卖得要早，“年”的味道尤其浓厚，人们都盼着新春、盼着团圆、盼着归家。

此时，封丘烟草执法人员正在赵岗镇执行市场检查任务，一家小店引起大家的注意。这家店门脸很旧，没有招牌，门口摆放着一个鞋盒，里面装着零零散散的几盒卷烟。

“大娘，您没有烟草证，销售卷烟是违法的，您知道吗？”封丘烟草稽查队队长张明枝说。

“我不懂啊。小伙子，近期街上热闹，总有人来问有没有烟，我就把老头子的烟拆开了来卖。”大娘这样解释。

通过检查，现场共找到9盒卷烟。由于经营数额较小，情节轻微，且未造成不良影响，执法人员决定以批评教育为主，不予以行政处罚。一番了解下来，得知大娘名叫李金枝，与老伴王福有经营着这家不足10平方米的杂货店，儿女都不在身边，老两口的日子过得很拮据，靠着这家小店艰难度日。

“大娘，您的店符合我们的烟草制品零售点合理布局规定，您要不要考虑办一张烟草证啊？这样您二老也能有一个比较稳定的收入。”张明枝提议。

“我们做了错事，你们不但不处罚，还为我们找出路，真是不知道该怎么感谢你们。”二老激动得热泪盈眶。

一行人帮助老两口把违法卷烟收起来，签订守法守约承诺书，并收集了办证所需要的材料。“快过年了，您二老踏踏实实过年，办证的事情就交给我们了。”临别时，张明枝说。

李大娘如愿盼来了自己的烟草证，在大家的帮助下，她把崭新的许可证挂在墙上，“这是最好的新年礼物，谢谢你小伙子，有了它，我们对未来的生活更有信心了。”李大娘的笑容在脸上荡漾，笑容里，心贴得更近了，“年”的味道更浓了。

一直以来，封丘烟草秉承服务型执法理念，让“执法为民”贯穿工作始终。柔性执法背后，其实就是将心比心、以心换心，把“引导”放在前面，把“效果”作为目的，把“认可”作为根本，真心实意当好群众的暖心人。

（高璐）