本报讯 2018年至2020年，陈先生先后为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，共计保额15万元，同时附加住院费用补偿医疗保险。

天有不测风云，2022年国庆期间，陈先生晚上骑车回家途中因不慎撞到石墩上，导致头部摔伤当场昏迷。因为伤情较重，陈先生被送往新乡市中心医院进行开颅手术救治，仅住院一周便花费了11万余元。面对高昂的医疗费用，陈先生的家人感到了前所未有的压力。一筹莫展之时，陈先生的家人想到了先前购买的保险，便拨打了富德生命人寿客服热线进行理赔报案。得知陈先生的伤情后，富德生命人寿新乡中心支公司工作人员第一时间进行慰问探视，并协助收集整理理赔资料。  

日前，陈先生的家属向公司递交了理赔申请。该公司本着快速周到、以人为本的原则，迅速开展调查核实工作。经审核，确定陈先生此次出险属于保险保障责任，公司于2022年12月1日将15.36万元理赔款转至陈先生银行账户。

守护美好，从一份保障开始。为家人购买一份保险，为亲人提供一份保障，这是对自己及家人的温暖关爱。今后，该公司将继续秉承“内诚于心 外信于行”的企业核心价值观，为广大客户提供更加贴心、高效的服务。 （王华）