本报讯 近日，辉县市教体局人事科收到了一封来自辉县市拍石头乡中心校一名教师的感谢信，表达了人事科工作人员帮助其解决教师资格认证问题的感谢。

这名教师叫王树玉，她在网上申请了教师资格证认定审核业务，但因其普通话证件取得时间过早无法确定真实性，导致其教师资格证认定网上审核未通过。按照相关规定，出现这种情况必须由其本人持毕业证、学历认证报告等相关证件到辉县市政务服务大厅进行现场认证，并上传至中国教师资格网，由辉县市人事科现场审核再由市教育局教师资格认定中心统一核准后上报至省教育厅教师资格认定中心，方能认定成功。但因拍石头中心校是寄宿制学校，王树玉每天在校给学生上课，晚上还需要上晚自习、辅导学生学习。同时，受疫情影响，拍石头乡至辉县市区的客车已停运，王树玉无法前往现场进行教师资格认证。如果教师资格认证网站关闭，再次进行资格认证需要等到明年。

了解到王树玉这一实际情况后，辉县市教体局人事科和教体窗口的工作人员立即与上级部门进行沟通，寻求解决办法。后经多方协调，省教育厅教师资格认定中心原则上同意其可以不进行现场认证，但必须保证相关证件核对准确无误后，才能进行进一步认定审核。随后，工作人员通过在线视频、网上文件传输等形式取得王树玉相关证件信息，最终完成其教师资格证审核认定工作。王树玉的教师资格认证顺利通过审核。

下一步，辉县市教体局将继续深入践行“马上办理 马路办公”工作机制，及时了解基层教师实际困难，逐个击破、逐一破解，积极打通基层服务的“最后一公里”，用教育力量让教师幸福工作、幸福生活的底色更亮、更出彩。

（赵雯霖 王永生）