本报讯 日前，长垣市银河物业服务有限公司将一封感谢信送到了长垣市供电公司，对供电公司帮助解决用电阶段性优惠政策申报表示感谢。

“供电公司主动联系，多次给予帮扶和指导，最终通过线下方式进行申报解决，让我们享受到了优惠政策，真是太感谢了。”长垣市银河物业服务有限公司负责人杨世霞说。

据了解，按照【豫发改价管〔2022〕501号关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知】文件精神要求，该公司对餐饮、零售、旅游、民航、运输五大特困行业的企业及个体工商户实行用电阶段性优惠。申报截止日期为8月31日。长垣市供电公司台区经理在走访中得知长垣市银河物业服务有限公司正在按要求申报优惠政策。在对申报资料进行审核时，台区经理发现该用户提交的申报资料中出现了行业类别错误及照片资料不全等诸多问题，随即给予指导。当所有问题解决后，该用户再次提交申报资料时发现申报接口已关闭。

为了让用户享受到优惠政策，长垣市供电公司立即向新乡供电公司营销部汇报，反映了该用户实际情况。根据新乡供电公司给出的指导意见，长垣市供电公司通过线下方式进行申报，并由长垣市价格服务中心对该用户进行了公示。

一直以来，长垣市供电公司不断提升供电服务意识和技能水平，通过开展助企纾困、客户大走访等活动，提高客户电力获得感和满意度。客户送来的感谢信，是对该公司优质服务的肯定和认可，也是客户对获得电力满意度的最好体现。

（何书乾 王超）