本报讯 近日，一名腿脚不便的客户拄拐来到交通银行新乡宏力大道支行办理业务，网点客户服务经理看到该客户在门口行走困难，便主动和保安走出网点并提供轮椅来帮助他。

网点客户服务经理和保安从轮椅专用通道将客户安全推送进网点，同时询问客户需要办理的业务。了解到客户需要办理信用卡激活业务后，为方便客户，客户服务经理改用手持帮助客户办理业务，从而解决了客户不能长时间站立办理业务的问题。办理完业务后，二人又将客户护送至网点外，并帮助其坐上代步车。客户对自己在该行受到的服务感动不已。

服务是一件简单又不简单、平凡又不平凡的事，为老年客户、特殊群体客户提供暖心的金融服务，做百姓心中的贴心银行，这是交通银行新乡分行各网点今后继续全心全意来做的大事，也会为社会公众提供更加优质高效的金融服务体验。⑨