本报讯 为开展好“金融知识普及月”活动，9月14日至16日，中行新乡分行举办了员工金融消费者权益保护知识竞赛（如图）。竞赛有个人赛和团体赛两项，内容涉及国务院办公厅、中国人民银行、中国银保监会关于金融消费者权益保护的相关办法、通知等。个人赛采用线上知识问答形式进行，团体赛采用现场抢答、必答等形式进行。

为举办好此次竞赛，该行行长带头谋划、安排、推动，通过多种形式调动员工参与竞赛的积极性，以达到以赛代练、以赛代训、以赛提能的效果。为烘托竞赛氛围，该行征集、撰写、制作了与赛事相关的多种宣传图文、海报、折页、宣传片、短视频等材料，对赛事全程摄像，多维度记录赛事过程。

长期以来，中行新乡分行始终坚持金融为民，坚持党建引领，认真落实监管要求，将消费者权益保护融入业务发展、融入经营管理、融入风险防控，把提升基层员工消保服务能力作为支撑业务发展的重要抓手深耕厚植，取得了很好的效果。今年上半年，全行服务类投诉较上年同期下降了65.78%，达到了全国排名前十的一级分行水平。

（杜太升 杨柳 文/图）