第A08版:
      
获嘉县供电公司
监督关口前移 畅通服务“最后一公里”

本报讯 “到账了。这个月电费省了1000多块钱。”近日,在获嘉县城区刘记刀削面馆内,面馆老板激动地对获嘉县供电公司工作人员说。

近日,获嘉县供电公司纪委联合中心供电所人员,对申报享受电价优惠政策的企业商户进行回访,针对惠企利企政策是否执行到位开展监督检查,并采取多种方式对供电领域突出问题开展专项整治,切实将供电服务监督关口前移,提升供电服务水平。

专项整治促服务提升。该公司以重要节日廉政教育为契机,对营销专业、中心所等部门进行重点督查,通过节前重点谈话、节日重点检查等方式,对供电服务领域突出问题进行全面督导;通过明察暗访、核查记录、电话抽查等方式,开展供电服务质量、供电流程管控等突出问题的监督检查,着重对停限电未按规定事先告知、故障抢修不及时、增收办电资料、资质审查不严格等情况进行调研;开展意见类工单“件件直查”工作,凡95598下派的意见类工单,要求公司营销部组织专人进行现场调查,涉及部门“说清楚”。针对调查有属实性违规现象的,提级考核。

定点监督促政策落实。该公司组织专项督查组,深入基层站所辖区,以暗访的形式督查所内干部员工是否存在变相索取或违规收受财物、接受宴请等违规行为;督促基层站所结合责任分工和职能职责,聚焦重点领域和关键环节,紧盯与企业联系密切、务实管用、操作性强、可量化、好对号的政策落实,建立任务清单,细化工作举措;聘请会计师事务所专业人员对营销领域惠企利企政策执行情况开展专项检查,监督要点清单,推动责任落地落细。 (宫培)