本报讯 近日，中信银行新乡健康路支行刚开始营业，一名中年男性客户便费力地提着5个大包来到了营业大厅。大堂经理见此情景，立即上前询问客户需求。经了解，得知该男子手里提的是5大包硬币。男子说自己经营一家超市，在电子支付流行的当下，现金收进来容易、花出去难，因而堆积了大量硬币现金，恰逢当天是信用卡还款日的最后一天，他便抱着试一试的心态，一大早就带着硬币来到银行办理信用卡还款业务。

了解完情况后，网点会计经理立即安排柜面人员开出专柜为客户进行硬币清点。工作人员抓紧时间对硬币进行分类、清点、包装，确保每个环节都有序进行。在历经2个多小时的清点之后，近5000枚硬币终于被清点完成并存入客户账户。客户如释重负，开心地向工作人员表示感谢。

真诚的服务换来了客户的满意，一枚枚小小的硬币搭建起了客户与中信银行之间的连心桥。中信银行始终坚持“以客户为中心，做有温度的银行”，面对客户的疑难复杂问题不推诿、不回避，迎难而上，为客户排忧解难，做“我为群众办实事”的践行者，彰显责任担当。 （毛文茜）