孙伟 

思想政治工作既是做人的工作，也是一种非强制性的说服教育和启发引导工作。人们对道理接受和奉行的自觉程度，也即思想政治工作对象是否认同思想政治工作的观点并愿意践行，是检验思想政治工作成效的基本标准，因此，思想政治工作者要树立以人为本意识。笔者认为，从以下三点入手能更好地做好思想政治工作。

一、深切关注人的需要

当前，国企改革持续深化推进，企业乃至社会的局面稳定与否，思想政治工作是关键。员工是否接受和奉行思想政治工作者灌输的道理，不仅取决于道理是否正确，而且还取决于此道理是否有用，也即接受和奉行这些道理能否给自己带来益处，包括是否有利于自己的健康成长和职业保障，是否有助于自己理想目标的实现，是否能够帮助自己排解心中的烦恼、忧愁、困惑等各种不良情绪并获得心情愉悦的满足等。关注人的需要，就要注重回答和解决员工关心和感兴趣的问题，而不应是管理者想讲什么讲什么、爱讲什么讲什么，而是员工需要什么讲什么、想听什么讲什么，即便是因工作需要灌输的道理，也要首先获得员工的认同。讲道理要把其对社会、对企业、对员工、对工作的必要性，与其可能为员工带来的现实好处一致起来，让员工接受和奉行这些道理不应完全排斥个人利益，而应是既能利人又能利己。工作中既要注重引导员工树立共同的理想和祟高的追求，又要承认员工多种需要的合理性。努力适应和满足员工的多种需要，是增强思想政治工作针对性、有效性的重要前提。

二、充分适应人的心理

重视人的心理感受是对人的一种尊重，更是增强思想政治工作有效性的基本要求。有时人们会对某些思想政治工作产生逆反心理，有时正面教育会产生负面效果。如有些正确的道理、先进典型的事迹，一旦被推向极端和无限拔高之后，就令人难以置信。员工有些思想上的要求是有条件的，如果忽略它的条件性，把特定情况下的特殊要求当作通常情况下的一般要求，把对少数先进分子的要求当作对所有人的要求，把短时间内能够做到的事情作为必须长期坚持的要求，以及把提倡鼓励的当作强制性的要求，把不提倡不鼓励的当作一概反对等，就会使本来正确的道理变得不近情理而使人难以接受。有些思想工作的出发点并不错，道理也无不对，但是如果管理者采取居高临下的态度、简单粗暴的方式，那么结果往往会适得其反。忽略员工的心理感受，还可能导致员工把“正理”当“歪理”、把先进当“傻瓜”的负面效应。因此，充分适应人的心理，既是增强思想政治工作有效性的方法问题，也是坚持以人为本做思想政治工作的态度问题。

三、尊重工作对象的个体差异

工作中，有时我们会对员工的某些想法感到不可思议，可产生这些想法的员工却自觉顺理成章，这种差异往往阻碍思想的沟通和交流，影响工作效果。因此，在思想政治工作中要采取换位思考的方法。从以人为本的角度看，换位思考也即包含着对人的差异性的理解和尊重。在人的多样化思想中，既有原则是非的差异，也有非原则、无是非和可自由选择的差异；既有觉悟高低、认识层次不同的差异，也有挂不上觉悟、分不出层次，纯属于人的性格特点或兴趣爱好的差异。比如，想当管理精英和想做技术骨干，重视物质创造和重视精神修养，崇拜先进模范和崇拜名人伟人，喜欢读理论书籍和喜欢读技术书籍，爱好写作和爱好音乐等，恐怕不能说哪种选择更高尚、更先进些。对这种差异性，在思想政治工作中就应体现为尊重个人选择自由，而不能强求一致。即便是对觉悟的高低、认识层次的不同、精神境界的差别，也应该是在承认其存在的必然性和合理性基础上的引导，而不是一概否定式的批判。要转变对不同的思想追求都要分出是非高下的习惯性思维方式，转变受教育者的思想认识一定要与教育者保持完全一致的陈旧观念，转变学习先进典型从思想到行为都要一个标准模式的形式主义思维。要防止在思想政治工作中搞“一刀切”“齐步走”的简单化做法，把求同和存异有机统一起来，营造出一个以人为本的思想政治工作氛围和环境，维护企业稳定，推动企业健康和谐发展。